Wil jij het verschil maken en klanten écht blij maken? Als Klantenservice medewerker ben jij de held die vragen beantwoordt en problemen oplost. Je bent de onmisbare schakel tussen onze klanten en de rest van het bedrijf, en je zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Geen dag is hetzelfde, want jij bent van alle markten thuis!
Jouw taken als Klantenservice medewerker:
- Ondersteun je klanten en beantwoord je technische vragen via telefoon en e-mail.
- Analyseer je problemen en bied je heldere oplossingen.
- Signaleer je terugkerende issues en draag je ideeën aan voor verbetering.
- Voer je QA-testen uit en zorg je ervoor dat bugs worden opgelost.
Bij deze organisatie geloven we in innovatie en klanttevredenheid. We werken hard om onze producten steeds beter te maken en onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden. We zijn een informeel bedrijf met korte lijnen, waar je de ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen en je ideeën te delen.
Wie ben jij?
Je bent een positief en enthousiast persoon die graag mensen helpt. Je denkt in oplossingen, niet in problemen, en je bent niet bang om je handen uit de mouwen te steken. Je bent klantgericht, nauwkeurig en je vindt het leuk om samen te werken. Je bent klaar voor een fulltime startersfunctie en je wilt graag leren en groeien.
We bieden je een uitdagende baan in Hilversum met veel afwisseling en verantwoordelijkheid. Je krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen ons bedrijf. We zijn flexibel en vinden het belangrijk dat je werk en privé goed kunt combineren. Salaris wordt besproken tijdens een kennismakingsgesprek.
Wat wij bieden- Een baan waarin je écht het verschil maakt.
- Volop ruimte om je te ontwikkelen en door te groeien.
- Flexibiliteit om werk en privé te combineren.
- Gratis lunch en leuke teamactiviteiten!
- NS Business Card om makkelijk naar Hilversum te reizen.
- Salaris tussen €2.500 en €3.000 bruto per maand.
- Doorgroeien richting QA, data-analyse of projectmanagement.
- Moedertaal Nederlands of Duits, goede beheersing Engels
- Minimaal hbo werk- en denkniveau
- Technisch onderlegd of leergierig
- Ervaring/interesse in QA, support of data-analyse
- Nauwkeurig, analytisch en klantgericht
- Teamspeler
- Beschikbaar voor een lange termijnfunctie (40u)
€2500 - €3000 per maand