Als digital support medewerker speel je een cruciale rol in de dagelijkse ondersteuning van onze klanten en zorg je ervoor dat zij optimaal gebruik kunnen maken van onze intra-orale scanners. Je werkt nauw samen met tandartsen, orthodontisten en hun teams, en bent hun eerste aanspreekpunt bij technische vraagstukken. In deze functie combineer je jouw technische kennis met uitstekende communicatieve vaardigheden om zo de beste service te bieden. De uitdagingen die je tegenkomt zijn divers en vragen om een oplossingsgerichte en klantgerichte aanpak.
Wat je gaat doen:- Technische ondersteuning bieden aan tandheelkundig personeel via telefoon en digitale communicatiemiddelen;
- Technische problemen oplossen en indien nodig doorverwijzen naar de juiste expert binnen het team;
- Als schakel fungeren tussen klanten, ons bedrijf en leveranciers voor het oplossen van complexe technische vraagstukken;
- Ondersteuning bieden bij installatie van nieuwe hardware en software en het beheren van service licenties in het SAP systeem;
- Productieve klantrelaties opbouwen en een uitmuntende service ervaring creëren.
Stap in een wereld waar jouw ontwikkeling en welzijn centraal staan.
Dit is wat wij jou bieden:- Salaris van €2500 - €3000 per maand op basis van 40 uur;
- Tijdelijke functie tot minimaal 1 juli, misschien langer;
- Fulltime functie van 40 uur per week;
- Uitgebreid secundair pakket: pensioen en bonusregeling;
- Interne opleidingen voor professionele groei;
- Onboarding programma voor een vliegende start.
Wij zoeken een communicatief sterke Technisch Ondersteunend Medewerker met een klantgerichte instelling.
Verder zoeken wij iemand die aan de volgende eisen voldoet:- Ervaring met CRM-systemen vereist;
- Uitstekende communicatie- en relatievaardigheden;
- Oplossingsgericht met technisch en niet-technisch inzicht;
- Resultaatgericht, streeft naar KPI-doelstellingen;
- Organisatorisch sterk en prioriteitenstellend;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal (B2 niveau).
Ons bedrijf, gevestigd in IJsselstein, streeft ernaar het volledige potentieel van mensen te ontsluiten door klantgerichte mondgezondheidsoplossingen te bieden. Onze kernwaarden zijn innovatie, integriteit en klantgerichtheid.
We onderscheiden ons door onze betrokkenheid bij de gemeenschap, voortdurende innovatieprojecten en uitgebreide mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei. We bieden interne trainingen, mentorschap en netwerkmogelijkheden binnen de branche.
Bij ons vind je een balans tussen werk en privé, en een cultuur die samenwerking en ontwikkeling stimuleert. Wil jij deel uitmaken van ons enthousiaste team?
€2500.00 - €3000.00 monthly