Ben jij een echte klantheld die energie krijgt van contact met mensen?Zoek je een afwisselende baan in Zwolle waar je écht het verschil maakt? Dan hebben wij dé functie voor jou: Customer Service Medewerker!
Als Customer Service Medewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor klanten en de verbindende schakel tussen hen en de organisatie. Of het nu gaat om vragen over producten, bestellingen of klachten: jij zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen en met een goed gevoel ophangen.
Wat je gaat doen als Customer Service Medewerker:
- Luisteren en doorvragen om de behoefte van de klant te achterhalen;
- Klantvragen analyseren en omzetten naar een passende oplossing;
- Zorgen voor een service-ervaring die verwachtingen overtreft;
- Elke dag bijdragen aan een optimale klantbeleving.
Je gaat aan de slag bij GLS, een toonaangevende internationale pakketdienst. Met vestigingen in heel Europa, en een moderne locatie in Zwolle, staat GLS bekend om haar betrouwbaarheid, snelheid en hoge kwaliteit van dienstverlening. Dagelijks zorgen zij ervoor dat miljoenen pakketten veilig en op tijd hun bestemming bereiken.
Binnen het klantserviceteam in Zwolle hangt een energieke en collegiale sfeer: iedereen zet samen de schouders eronder om klanten de best mogelijke service te bieden. Bij GLS krijg je de kans om te werken in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is, en waar jouw inzet écht verschil maakt.
Wie ben je?- Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week (40 uur kan ook);
- Ervaring met klantcontact;
- Stressbestendigheid en plezier in telefonisch klantcontact;
- Je woont in (de buurt van) Zwolle.
- Een bruto uurloon tussen €15,03 en €16,90 (afhankelijk van ervaring);
- Reiskostenvergoeding en pensioenopbouw via Olympia;
- Direct een contract bij Olympia met uitzicht op overname door GLS;
- Veel ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien als Customer Service Medewerker.
€15.03 - €16.90 hourly