Ben jij die enthousiaste stem aan de telefoon die onze abonnees blij maakt? Als Klantenservice medewerker bij Mediahuis NRC ben jij het eerste aanspreekpunt voor al hun vragen. Geen dag is hetzelfde en jij zorgt ervoor dat iedereen met een glimlach de telefoon ophangt. Deze rol is perfect als je graag mensen helpt en een belangrijke schakel wilt zijn in de servicebeleving van Mediahuis NRC!
Dit ga je doen:
- Beantwoordt inkomende telefoontjes van abonnees met vragen over hun abonnement of over NRC.
- Denkt mee met abonnees en zoekt naar de beste oplossing voor elke situatie.
- Zorgt voor een fijne en heldere communicatie tijdens elk gesprek.
- Registreert alle informatie netjes en overzichtelijk.
Wie ben jij?
Jij bent een positief ingesteld persoon die energie krijgt van het helpen van anderen. Je bent gemotiveerd om het beste uit elk gesprek te halen en je denkt graag in oplossingen. Je bent niet bang om de telefoon op te pakken en je bent een kei in duidelijk uitleggen.
Wat wij bieden- Een startsalaris van €16,82 bruto per uur;
- Flexibele werktijden, inclusief weekenden;
- Mogelijkheid tot 40% thuiswerken;
- Volop kansen om te groeien in je functie;
- Een laptop en headset voor je werk;
- Vergoeding van je reiskosten;
- Een ondersteunende en gezellige werksfeer.
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Beschikbaar voor 24-36 uur per week;
- Je spreekt vloeiend Nederlands;
- Ervaring met klantcontact;
- Starten op dinsdag 18 augustus.
#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 24 - 32 Dienstverbanden Parttime (overdag), Weekendwerk, Thuiswerk Salarisindicatie €16,82 per uur Verantwoordelijk voor Als Retentiemedewerker ben je verantwoordelijk voor het behouden van abonnees door te overtuigen en passende oplossingen te bieden. Gepubliceerd op 30-06-2026Salarisomschrijving
€16,82 per uur