Die Personalvermittlung Manpower sucht für ein Unternehmen in Alkmaar einen Kundenservicemitarbeiter.
Deine Aufgaben als Kundenservicemitarbeiter:
- Bearbeitung technischer, kaufmännischer und logistischer Anfragen von deutschsprachigen Kunden
- Betreuung eingehender und ausgehender Anrufe und E-Mails, inklusive klarer und zeitnaher Kommunikation
- Zusammenarbeit mit internen Teams (Auftragserfassung, Logistik, Finanzen), um pünktliche und korrekte Lieferungen sicherzustellen
- Erstellung und Aktivierung von Kundenkonten auf der Online-Plattform des Unternehmens
- Bearbeitung von Kundenrücksendungen, Reklamationen und Anliegen
- Pflege exakter Daten im CRM-System zu Kundeninteraktionen, Bestellungen und Serviceanfragen
- Kontinuierliche Verbesserung des Serviceangebots zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Das bieten wir Dir
- Bruttogehalt von 2.800 € bis 3.200 € pro Monat
- Fahrtkostenzuschuss gemäß Unternehmensrichtlinien
- Vollzeitstelle mit 40 Stunden pro Woche
- Befristeter Vertrag über Manpower mit Option auf Festanstellung
- Zugang zu über 200 kostenlosen Online-Trainings über die Manpower Academy
- Altersvorsorge über Manpower