Vacatures van Luba in Leiden

Als teamleider klantenservice zorg je voor tevreden klanten en een soepel verloop van de processen.

Als teamleider klantenservice ben jij het aanspreekpunt voor zowel klanten als collega's. Je zorgt ervoor dat het team op een efficiënte en klantgerichte manier werkt, waarbij kwaliteit en samenwerking centraal staan. Naast het aansturen van het team werk je zelf actief mee aan het ondersteunen van (internationale) klanten, het oplossen van complexe vragen en het verbeteren van interne processen.

Je denkt mee over hoe de klantenservice nog beter kan en vertaalt feedback naar concrete verbeteringen. Binnen deze functie krijg je veel ruimte om initiatief te nemen, je ideeën te realiseren en jezelf verder te ontwikkelen in een moderne, internationale en innovatieve werkomgeving. Kortom: een veelzijdige rol waarin je echt het verschil maakt voor zowel klanten als je team.

• Een uitdagende functie binnen een internationale en innovatieve organisatie
• Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling via trainingen en opleidingen
• Een marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden

• Je hebt mbo+ of hbo werk- en denkniveau
• Je hebt ervaring in klantenservice of een coördinerende functie
• Je bent communicatief sterk, oplossingsgericht en weet overzicht te houden

Je toekomstige werkgever is een internationaal opererend bedrijf dat bekendstaat om zijn klantgerichte aanpak en innovatieve oplossingen. Binnen de organisatie heerst een open en collegiale werksfeer, waar samenwerking en groei centraal staan. Medewerkers krijgen de ruimte om initiatief te tonen, zich te ontwikkelen en actief bij te dragen aan verbeteringen binnen het bedrijf. Dankzij de sterke focus op kwaliteit en service is dit een werkgever waar je met trots kunt werken.