Dit bedrijf voert een grootschalig gezondheidsonderzoek uit. Deelnemers ondergaan uitgebreide medische checks van ECG, longfunctie en bloeddruk tot bloed- en urinetests. Dit levert hen een waardevolle persoonlijke "gezondheids-APK" op én helpt de wetenschap tot wel 20 jaar vooruit. In deze functie zal jij de stem zijn van het bedrijf. Jij onderhoudt de relatie met onze deelnemers en zorgt ervoor dat onze onderzoekslocaties dagelijks optimaal bezet blijven.
Hoe ziet jouw werkdag eruit?
Inbound (08:00 - 12:30):
- Telefoontjes en chats beantwoorden van deelnemers;
- Vragen afhandelen over afspraken, uitslagen en de onderzoeken;
- Verplaatsingen direct regelen in de agenda´s.
Outbound (13:00 - 16:30):
- Deelnemers nabellen via speciale bellijsten;
- Mailbox opschonen en administratie bijwerken;
- Gegevens actualiseren, zoals nieuwe huisartsen of e-mailadressen.
Geen koude belletjes, geen bonussen, geen verkoopdruk. Het gaat puur om warme contacten: mensen die al meedoen aan het project en het persoonlijke contact waarderen.
Wat wij bieden- Goed salaris: keurig ingeschaald volgens de CAO UMC: (€16,00 tot €17,00 bruto per uur);
- Fijne werkplek: een warm en informeel servicebureau in Roden met 6 gedreven collega´s;
- Hybride balans: inwerken gebeurt op locatie in Roden. Daarna werk je af en toe op kantoor en de overige dagen/avonden vanuit huis;
- Per direct starten: een mooie rol voor 2 tot 3 maanden met kans op blijven.
- Je bent proactief, durft de telefoon te pakken en haalt plezier uit contact met mensen;
- Je kunt uitstekend overweg met een divers publiek, waaronder veel oudere deelnemers die graag even de tijd voor je nemen;
- Je leert snel werken met een nieuw CRM-systeem;
- Flexibele inzetbaarheid: je bent 20 uur beschikbaar gedurende kantooruren (08:00 - 16:30 uur) en bent bereid om ook avonden te bellen (tot max. 20:00 uur, vrijdagavond uitgezonderd).
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als customer service medewerker en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Groningen Werkuren per week 20 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk Salarisindicatie Tussen €16,00 en €17,00 per uur Verantwoordelijk voor Als customer service medewerker bij een gezondheidsonderzoekbedrijf in Roden ben jij het contact tussen de organisatie en de deelnemers. Gepubliceerd op 08-10-2026€16,00 - €17,00 per uur