In deze parttime functie als klantenservice medewerker bij APG in Heerlen ben jij de stem die rust en duidelijkheid brengt. Deelnemers van pensioenfondsen bellen of mailen jou met uiteenlopende vragen over hun financiële toekomst. Je duikt in hun situatie, of het nu gaat om een naderend pensioen of een complexe vraag over partnerpensioen. Met jouw hulpvaardigheid en scherpe analyse geef je antwoorden die echt helpen. Samen met je teamgenoten zorg je voor een topservice en leer je elke dag bij.
Wie ben jij?
Voor deze parttime baan zoeken we iemand die graag het verschil maakt voor een ander. Complexe materie omzetten naar begrijpelijke taal is voor jou geen probleem. Je bent een ster in luisteren en kunt makkelijk navigeren door verschillende systemen om de juiste info te vinden. Je Nederlandse taalbeheersing is top, zowel gesproken als geschreven. Je bent een zelfstarter die ook geniet van de teamspirit en het samenwerken met collega's.
Over APG
APG beheert de pensioenen voor een groot deel van Nederland. Een enorme verantwoordelijkheid, die ze heel serieus nemen. Als parttime klantenservice medewerker bij APG in Heerlen draag jij direct bij aan de financiële zekerheid van miljoenen mensen. Jouw werk heeft dus écht betekenis en helpt mensen om met vertrouwen naar hun oude dag uit te zien.
Goed om te weten
- De opties om te starten zijn 13 februari.
- Je gaat parttime aan de slag, met keuze in contracten tussen 16-36 uur.
- Je start met een fulltime training van 4 weken.
- Een bruto uurloon van € 18,85
- Internetvergoeding van 35 euro per maand
- Een volledige reiskosten vergoeding
- Een uitdagende baan met de mogelijkheid om parttime of fulltime te werken
- Een fijn team van uiteenlopende collega's. Van werkstudenten tot ervaren collega's
- Een uitgebreide lunch in de kantine en toegang tot een koffiecorner voor je cappuccino
- Minimaal hbo werk- en denkniveau; of afgeronde mbo 4 diploma
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
- Ervaring in de klantenservice is een pré
- Motivatiebrief richting APG
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatieWaar ga je werken?
Voor pensioenuitvoerder APG gaat pensioen over mensen, leven en samenleven. Met zorgvuldig vermogensbeheer, pensioenadministratie, communicatie en advies wil APG meehelpen aan een leefbare toekomst waarin we welvaart en welzijn eerlijk en duurzaam samen delen. Voor huidige en toekomstige generaties. Voor nu, straks, en later.
APG zet zich in voor zo'n 4,5 miljoen mensen in Nederland. Daarom vinden zij het belangrijk om ook een afspiegeling te zijn van de Nederlandse maatschappij. Dat betekent dat APG streeft naar een inclusieve werkomgeving, waarin iedereen zichzelf kan zijn én waarin jouw unieke kwaliteiten omarmd worden.
Wil je meer weten over een eventuele loopbaan bij APG, zie hier de video over hun employer journey.
Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Heerlen Werkuren per week 16 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag) Salarisindicatie €18,85 per uur Verantwoordelijk voor Je bent het aanspreekpunt voor deelnemers van pensioenfondsen. Je helpt ze met het beantwoorden van vragen en biedt hen inzicht in hun pensioensituatie. Gepubliceerd op 16-12-2025€18,85 per uur