Ben jij analytisch sterk, servicegericht en lijkt het je leuk om ondernemers te helpen groeien via het grootste online platform van de Benelux? Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol in Utrecht, waar je deels op kantoor en deels thuis werkt in een informeel en ambitieus team.
Waarom deze baan bij jou past:
In deze functie bouw je dagelijks aan je advies- en analysetalent. Je leert hoe e-commerce echt werkt: van data en zichtbaarheid tot conversie en klantbeleving. Dankzij het uitgebreide betaalde inwerktraject ontwikkel je je communicatieve vaardigheden, leer je professioneel adviseren en krijg je inzicht in de processen achter een groot platform. Dit is een mooie stap als je wilt doorgroeien richting bijvoorbeeld accountmanagement, data-gedreven klantenservice of e-commerce consultancy.
Jouw werkzaamheden als klantenservice B2B | (deels) thuiswerken:
- Partneradvies:
Je bent het vaste aanspreekpunt voor verkooppartners en denkt mee over hun groei, zodat zij meer omzet en betere resultaten behalen op het platform.
- Analyse van prestaties:
Je duikt in data over zichtbaarheid, conversie en klanttevredenheid en vertaalt deze naar concrete verbeteracties voor de partner.
- Optimalisatie van aanbod:
Je helpt bij het verbeteren van productpagina’s, prijzen en assortiment, zodat partners beter gevonden worden en klanten sneller overgaan tot aankoop.
- Onboarding van nieuwe partners:
Je begeleidt nieuwe ondernemers stap voor stap door systemen, processen en richtlijnen, zodat zij soepel en zelfstandig kunnen starten.
- Oplossen van complexe vraagstukken:
Je pakt uitdagende cases op via telefoon en mail, schakelt met collega’s waar nodig en zorgt voor een duidelijke, duurzame oplossing voor de partner.
Je krijgt arbeidsvoorwaarden die passen bij je inzet en verantwoordelijkheden. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.
- Salaris: €17,88 per uur, circa €3.111 per maand
- Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent
- Flexibele werkuren: 32–40 uur, deels thuiswerken
- Vakantiegeld: 8,33% plus 10% vakantie-uren
- Reiskosten: thuiswerkvergoeding en volledige OV-vergoeding met pendeldienst
Je bent een analytische, servicegerichte gesprekspartner die ondernemers helpt groeien op het bol-platform.
- Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau.
- Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar.
- Je hebt uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
- Je bent sterk in analyseren en oplossingsgericht denken.
- Je hebt affiniteit met e-commerce, data en ondernemerschap.
Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol in Utrecht, hét e-commerce platform van de Benelux waar duizenden partners miljoenen klanten bereiken. Je ondersteunt ondernemers die via het platform verkopen en draagt zo bij aan hun online groei.
Je komt terecht in een open, ondernemende en mensgerichte cultuur. Je werkt in een informeel, ambitieus en behulpzaam team waar samenwerken centraal staat. Je krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen, ideeën te delen en mee te groeien binnen e-commerce. 🤝
Ben je klaar om ondernemers verder te helpen op een groot e-commerce platform? Sluit je aan bij het team van bol via ASA Talent en ontdek hoe ver je kunt komen. 🚀
€3111.00 monthly