Dit ga je doen
Als Medewerker Technisch Support ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen rondom laadoplossingen en energiebeheersystemen. Je helpt zowel particuliere als internationale zakelijke klanten verder bij storingen, technische problemen en het gebruik van laadpalen, laadpassen en de app. Je analyseert supportverzoeken, onderzoekt storingen en zorgt samen met het team voor een heldere en duurzame oplossing. Daarbij houd je de klant en interne collega's goed op de hoogte over de voortgang.
Je werkt samen met collega's van Product Management, Sales en Support en signaleert terugkerende problemen en klantbehoeften. Iedere dag is anders en jij krijgt de ruimte om oplossingsgericht te denken en klanten écht verder te helpen.
Wil jij met jouw technische skills bijdragen aan de groei van e-mobility? Solliciteer direct! Heb je vragen? Neem contact op met Merel, onze recruiter. Zij helpt je graag verder.
Dit krijg je
- Salaris tot €3.800 bruto per maand bij fulltime
- Direct op contract bij de werkgever
- 25 vakantiedagen
- 8% vakantiegeld
- Jaarlijkse bonus bij behalen van doelen
- Laptop en telefoon van de zaak
- Pensioenregeling met lage eigen bijdrage
- Reiskostenvergoeding
- Flexibele werktijden en deels thuiswerken mogelijk
- Gezellige teamactiviteiten en informele sfeer
- Mogelijkheden om door te groeien en jezelf te ontwikkelen
- Gezond fruit op kantoor en ruimte voor een wandeling tijdens de pauze
Dit vragen we
- Minimaal mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur richting ICT of techniek
- Affiniteit met e-mobility, elektrische voertuigen of technische producten is een pré
- Bekendheid met support- of helpdesksystemen is een pré
Dit wordt je werkplek
Dit is jouw werkplek: Je komt terecht bij een snelgroeiende speler in de e-mobilitysector. Het team bestaat uit energieke collega's met passie voor techniek en duurzaamheid. Samen werk je op het moderne kantoor in Den Bosch, waar werkplezier en samenwerken centraal staan. De werktijden zijn in dagdienst, met diensten tussen 32 en 40 uur per week.
3000 - 3800