Vacatures van Cottus in Hoogeveen

Word jij de nieuwe Klantenservice Medewerker bij Rabobank? Start jouw parttime carrière, met training en doorgroeimogelijkheden! Wat ga je doen?

Ben jij sociaal, servicegericht en commercieel ingesteld? Voor Rabobank zoeken we verbindende klantadviseurs die persoonlijke aandacht combineren met zakelijk inzicht. In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor klanten, zowel in de bankhal als via de telefoon. Je legt gemakkelijk contact, luistert aandachtig en ontdekt de vraag achter de vraag. Vervolgens help je klanten met passende, vaak digitale, oplossingen.

Werken bij Rabobank in Noord-Brabant

Je werkt in een hybride functie, waarbij je tijd wordt verdeeld tussen de bankhal en thuiswerken voor telefonische klantvragen. Ongeveer de helft van je werkzaamheden vindt plaats op locatie en de andere helft telefonisch vanuit huis. De werkdag start meestal tussen 08:30 en 09:00 uur.

Je komt terecht in een hecht team waarin collega's elkaar ondersteunen en gezamenlijk zorgen voor een optimale klantbeleving.

Opleidingstraject

Voor een goede start volg je een verplicht opleidingstraject van 10 weken.

• Week 1 en 2: volledige beschikbaarheid van 36 uur per week
• Week 3 t/m 5: minimaal 28 uur per week beschikbaar bij een parttime dienstverband
• Tijdens de opleidingsperiode: geen verlof of vakantiedagen mogelijk

Tijdens deze periode behaal je de certificaten WFT Basis en WFT Schade Particulieren, die volledig door Rabobank worden vergoed.

Jouw rol

Je begeleidt klanten bij het gebruik van digitale bankdiensten en helpt hen steeds zelfstandiger te worden. Door persoonlijke gesprekken en duidelijke uitleg stel je klanten op hun gemak en zorg je dat zij efficiënt en correct geholpen worden.

Daarnaast speelt commercieel inzicht een belangrijke rol. Je herkent signalen tijdens klantgesprekken, speelt in op behoeften en informeert klanten over passende producten of mogelijkheden. Wanneer specialistische kennis nodig is, zorg je voor een gerichte doorverwijzing naar de juiste collega.

Je schakelt gemakkelijk tussen gesprekken in de bankhal en telefonische vragen. Ook in complexe of lastige situaties blijf je professioneel, klantgericht en oplossingsgericht.

Wat wij bieden

• Een uurloon tussen €16,30 en €23,27 (schaal 5) inclusief een extra 13e maand.
• Vergoeding voor woon-werkverkeer.
• Volledig vergoede WFT-opleidingen: zowel Basis als Schade Particulieren.
• Mogelijkheden om door te groeien binnen Rabobank.
• Hybride werken: na de inwerkperiode deels vanuit huis mogelijk.
• Een rol waarin je elke dag direct bijdraagt aan een positieve klantervaring en zichtbaar verschil maakt.

Wat wij vragen

• Je bent een sterke communicator, klantgericht en hebt een commerciële mindset.
• Je bent zelfstandig, proactief en haalt energie uit het ontwikkelen van jezelf en je vaardigheden.
• Je beschikt over een MBO-4 diploma of hebt minimaal twee jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare rol.
• Je staat open om WFT Basis en WFT Schade Particulieren te behalen.
• Je bent flexibel inzetbaar binnen de regio, met een focus op werkzaamheden in de bankhal.
• Je kunt minimaal 24 uur per week werken.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO Plaats Bergen op Zoom, Breda, Tilburg, Roosendaal Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €16,30 en €23,27 per uur Verantwoordelijk voor Je bent primair verantwoordelijk voor het vriendelijk en deskundig helpen van klanten met al hun dagelijkse bankzaken. Gepubliceerd op 23-03-2026