Functieomschrijving
Ben jij enthousiast, leergierig en op zoek naar een afwisselende baan waar je écht verschil maakt? In de rol van klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over telefonie, wifi, internet en tv. Je luistert aandachtig naar de klant, denkt mee over oplossingen en zorgt voor een persoonlijke service. Dankzij jouw inzet voelen klanten zich gehoord en geholpen.
Een gemiddelde werkdag start je energiek: je logt in, richt je werkplek in en bent klaar voor actie. Al snel komen de eerste oproepen en berichten binnen. Je helpt klanten door hun vragen te beantwoorden en problemen snel en effectief op te lossen. Je duikt regelmatig in de systemen om informatie op te zoeken, legt gesprekken zorgvuldig vast en zorgt dat je met de juiste gegevens klaarstaat. Hierdoor kun je klanten blijven verrassen met persoonlijke en snelle oplossingen.
Zie jij jezelf al werken in deze dynamische functie? Dan is dit jouw kans om te starten zonder callcenter-ervaring! Dankzij de betaalde training ontwikkel je je snel tot een klantenspecialist. Ben jij klaar voor deze uitdaging en wil je groeien in een bruisend team? Solliciteer direct en maak het verschil voor onze klanten!
Wie ben jij?- Je bent minimaal 18 jaar oud en hebt een enthousiaste, positieve instelling
- Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Minimaal 20 uur per week beschikbaar, met flexibele inzetbaarheid
- Je hebt een vmbo werk- en denkniveau
- Je bent communicatief sterk, klantgericht en kunt goed luisteren
- Je bent stressbestendig, denkt oplossingsgericht en kunt snel schakelen
- Aanpassingsvermogen en basis computervaardigheden
- Een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) is vereist; heb je deze niet, dan regelen wij dit kosteloos voor jou
- Ervaring is niet vereist, een beetje technische kennis is een pré
- Een aantrekkelijk salaris van €15,28 bruto per uur
- Uitgebreide, volledig betaalde training bij start
- Bonus van €250 netto na afronden van de training
- Flexibele werktijden en zelfroostering: bepaal je eigen beschikbaarheid minimaal 4 weken van tevoren
- Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer
- Veel ruimte voor persoonlijke groei, ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
- Gezellige teamuitjes, feestjes en leuke online activiteiten met collega's
- Moderne, dynamische werkplek in Almelo
Onze opdrachtgever is een toonaangevende organisatie in de klantenservice branche, actief in internationale markten en bekend om het bieden van uitstekende zorg aan klanten wereldwijd. Met meer dan 17.000 medewerkers werk je in een moderne, dynamische omgeving waarin jouw ideeën en inzet worden gewaardeerd. Innovatie en persoonlijke ontwikkeling staan centraal, en je krijgt volop kansen om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen het bedrijf.
Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Wacht dan niet langer! Voor meer informatie kun je contact opnemen met Lindsay Verstrenge (Key Accounts) via +31 546 702360. Of stuur direct je sollicitatie per e-mail naar werken@flexvisie.nl. We kijken uit naar je reactie en nemen zo snel mogelijk contact met je op!
15.28 - 15.28