Maak elke klantbeleving een succes
Ben jij een ervaren customer service professional die energie krijgt van tevreden klanten, het oplossen van complexe vraagstukken en het verbeteren van processen? Dan is deze functie als Senior Customer Success Medewerker iets voor jou.
In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor klanten en leveranciers en zorg je ervoor dat alles van order tot levering soepel verloopt. Je denkt vooruit, houdt overzicht en weet snel te schakelen. Met jouw ervaring ondersteun je collega's en draag je bij aan een uitstekende klantbeleving.
Jij houdt de klanten en processen in beweging
Als Senior Customer Success Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en leveranciers. Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail, begeleidt orders van aanvraag tot levering en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Bij complexe klantvragen of klachten weet jij snel tot een passende oplossing te komen en ondersteun je collega's met jouw kennis en ervaring. Daarnaast kijk je continu hoe processen slimmer en efficiënter kunnen worden ingericht. Zo draag je niet alleen bij aan een optimale klantbeleving, maar ook aan de verdere ontwikkeling van de afdeling.
Groei mee met een internationale organisatie
Je komt terecht bij een internationale producent binnen de voedingsmiddelenindustrie, waar kwaliteit, innovatie en samenwerking centraal staan. De organisatie kent een informele werksfeer met korte lijnen en biedt volop ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Samen met een betrokken team werk je iedere dag aan de beste service voor klanten in binnen- en buitenland.
Wat wij bieden- Een salaris tussen €3000,- en €3600,- per maand.
- Werken in een fijn team met een leuke werkgever.
- Veel verantwoordelijkheid en de kans om het verschil te maken.
- Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
- Mogelijkheid om mee te denken over verbeterprojecten.
- Een rol waarin je jouw kennis kunt delen met collega's.
- Flexibele parttime of fulltime functie, overdag in Amsterdam.
- Een omgeving waar jouw ideeën gewaardeerd worden.
- Minimaal een hbo-diploma.
- Communiceren met klanten en leveranciers, oplossingsgericht.
- Nauwkeurig klachten en orders registreren en afhandelen.
- Zorgvuldig administratieve taken uitvoeren.
- Actief bijdragen aan procesverbeteringen.
- Ervaring in het oplossen van complexe klantvragen.
#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO Plaats Amstelveen Werkuren per week 30 - 40 Dienstverbanden Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €3.000 en €3.600 Per maand Verantwoordelijk voor Als senior. Customer Succes Medewerker ben je verantwoordelijk voor het coördineren van het klantproces en het oplossen van problemen. Gepubliceerd op 01-07-2026€3000 - €3600 per maand