Zoek jij een kantoorbaan met maatschappelijke impact, direct naast het station van Den Bosch? Kom werken bij Brabant Water! Als fulltime helpdeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor consumenten en bedrijven. Je krijgt dagelijks te maken met uiteenlopende vragen: van het aanpassen van een termijnbedrag tot het administratief verwerken van een verhuizing of het beantwoorden van vragen over de watermeter. Je start niet onvoorbereid. Tijdens een betaalde onboarding van twee weken leer je alle ins en outs van de systemen. De eerste week werk je 32 uur en de tweede week 40 uur. Zodra je bent ingewerkt, heb je de luxe om één dag per week comfortabel vanaf je eigen thuiswerkplek te werken.
Wat ga je precies doen?- Telefonische support: Je staat klanten vriendelijk te woord en helpt hen direct verder met hun vragen.
- Dossierbeheer: Je voert adreswijzigingen, meterstanden en betalingsregelingen nauwkeurig in het systeem in.
- Kwaliteitsbewaking: Je signaleert terugkerende problemen en deelt deze met je team om de service te verbeteren.
- Je woont in de regio Den Bosch.
- Je bent handig met computers en kunt snel schakelen tussen verschillende programma's.
- Je hebt een luisterend oor en blijft ook bij drukte kalm en professioneel.
- Je bent per direct fulltime (40 uur) beschikbaar.
- Een aantrekkelijk salaris van €16,70 per uur
- Startdatum begin augustus
- Het kantoor is op loopafstand van Centraal Station Den Bosch
- Mogelijkheid tot coach- en ontwikkelgesprekken
- Een fulltime baan als klantenservice medewerker bij een maatschappelijk bedrijf
- Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.
- Een betaald inwerktraject van twee weken
- Een ontwikkelingsboost met YC Skills: toegang tot meer dan 200 online cursussen.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau
- Je hebt ervaring in klantencontact of klantenservice
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden
- Je hebt een probleemoplossend vermogen en toont empathie
- Je kunt geduldig en vriendelijk blijven
- Je bent goed in luisteren en kunt de kern van het probleem achterhalen.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats 's-Hertogenbosch Werkuren per week 24 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie €16,70 per uur Verantwoordelijk voor Het telefonisch oplossen van administratieve en technische klantvragen en het administratief verwerken van mutaties. Gepubliceerd op 01-07-2026€16,70 per uur