Begrijp je complexe software én kun je het simpel uitleggen? Dan zit je hier goed. Als software specialist HR bij BCS HR Software zoek je uit wat er écht speelt bij de klant. Geen standaardvragen, maar slimme vraagstukken. Van wie? Onder andere arbodiensten, grote ziekenhuizen en beursgenoteerde (internationale) organisaties nemen contact met je op. Je kijkt, denkt en schakelt snel. Ook overleg je met collega’s, kom je samen tot oplossingen en vertaal je die naar de juiste acties in onze software. Geen dag vol inlogproblemen. Maar wél werk met afwisseling, verdieping en techniek.
Hoe ziet deze functie eruit?
Klanten van BCS nemen dus contact met je op met vragen over de HR-software. Vaak telefonisch, omdat dit direct en persoonlijk werkt. Je geeft applicatiebeheerders en key users duidelijke antwoorden, zonder onnodige omwegen. Deze vragen gaan over functies, instellingen of nieuwe mogelijkheden. Soms technisch, soms praktisch. Altijd met het doel om snel verder te kunnen.
Naast ondersteunen, adviseer je ook klanten. Zijn er uitbreidingen of nieuwe functies die waardevol zijn? Bij complexere vragen schakel je snel met collega’s die kunnen helpen. De organisaties die contact opnemen, variëren van arbodiensten tot grote ziekenhuizen en beursgenoteerde bedrijven. Ieder met eigen processen, systemen en wensen. Persoonlijk contact en goede afstemming zijn daarbij essentieel.
En de collega’s in je team? Die snappen hoe belangrijk goede ondersteuning is. Samen met je collega’s van Customer Support zorg je dat klanten zich gehoord voelen. Ook overleg je regelmatig met onze ontwikkelaars in Heerenveen als er iets dieper uitgezocht moet worden. En als een klantproject extra aandacht nodig heeft, werk je samen met je collega’s van Customer Success. Binnen het team staat samenwerking centraal. Iedereen werkt met hetzelfde doel: klanten die vertrouwen op de software én op de mensen erachter.
Waarom wordt dit jouw nieuwe baan?
BCS biedt jou een werkomgeving met veel afwisseling in vraagstukken en contacten. Er is ruimte om je te verdiepen in software of je vaardigheden verder te ontwikkelen. Persoonlijke groei krijgt prioriteit. Net als een gezonde balans tussen werk en ontspanning. Regelmatig zijn er activiteiten om het werkplezier te vergroten. Daarnaast investeren we in jouw toekomst met trainingen en ontwikkelmogelijkheden die passen bij je ambities. Zo blijft het werk boeiend. En krijg je de kans om jezelf continu te ontwikkelen.
- Je gaat rechtstreeks in dienst bij BCS HR Software in Den Bosch en start met een tijdelijk contract van een jaar. Met uitzicht op een vast contract.
- Het gaat om een functie van minimaal 32 uur per week, met ruimte voor flexibiliteit hierin.
- Elke maand krijg je een brutosalaris van minimaal € 2.600, - en maximaal € 4.000, - (afhankelijk van jouw ervaring en opleiding, met ruimte voor groei).
- Aangevuld met 8% vakantiegeld en een uitstekende pensioenregeling.
- Per jaar geniet je van 25 verlofdagen. Ook heb je de mogelijkheid om er vijf te bij te kopen.
- Je krijgt een aantrekkelijke korting op bedrijfsfitness via Bedrijfsfitness Nederland.
- Kom je met de auto? Dan krijg je van ons een parkeerkaart om in de buurt van ons kantoor te parkeren.
- Voor je woon-werkverkeer krijg je een vergoeding van € 0,23 per kilometer. Ook kun je kiezen voor een ov-vergoeding.
- Na je inwerkperiode krijg je de mogelijkheid om (in overleg) maximaal drie dagen vanuit huis te werken. Hiervoor krijg je een thuiswerkvergoeding van € 2,40 per dag.
- Een laptop krijg je van ons.
- En zodra je een vast contract hebt, kun je gebruikmaken van een aantrekkelijke leasefietsregeling. Ook wanneer je hem alleen voor privédoeleinden wil gebruiken.
Wat neem je mee?
- Mbo werk- en denkniveau. En of je nu een starter bent of ervaren: je bent van harte welkom!
- Kennis van online tools. Met Word en Excel kun je goed overweg.
- Klantgericht en duidelijk communiceren: je luistert actief, legt zaken helder uit en blijft rustig in stressvolle situaties.
- Analytisch en oplossingsgericht: je denkt kritisch na, analyseert snel en zet inzichten om in praktische oplossingen.
- Samenwerkend en proactief: je neemt initiatief, denkt in kansen en werkt graag met collega’s van verschillende afdelingen.
Keuze gemaakt?
Super. Solliciteer nu! Een eerste kennismaking heb je met Tom Tellings (manager operations) en Melissa Stienen (teamlead recruitment) van Farrow + Dutch. Vervolgens maak je kennis met Theo van der Wal (CTO) of Sanne van Alphen (product owner) van BCS HR Software. Een tweede gesprek vindt mogelijk wederom plaats met Theo en Sanne.
Iedereen enthousiast? Dan volgt snel een passend aanbod.
___
Meer info nodig? Bel, app of mail onze collega:
Melissa Stienen
+31 (0) 628 506 213
melissa[at]farrow.nl