Ben jij die enthousiaste stem aan de telefoon die onze abonnees blij maakt? Als Klantenservice medewerker bij Mediahuis NRC ben jij het eerste aanspreekpunt voor al hun vragen. Geen dag is hetzelfde en jij zorgt ervoor dat iedereen met een glimlach de telefoon ophangt. Deze rol is perfect als je graag mensen helpt en een belangrijke schakel wilt zijn in de servicebeleving van Mediahuis NRC!
Dit ga je doen:
- Beantwoordt inkomende telefoontjes van abonnees met vragen over hun abonnement of over NRC.
- Denkt mee met abonnees en zoekt naar de beste oplossing voor elke situatie.
- Zorgt voor een fijne en heldere communicatie tijdens elk gesprek.
- Registreert alle informatie netjes en overzichtelijk.
Wie ben jij?
Jij bent een positief ingesteld persoon die energie krijgt van het helpen van anderen. Je bent gemotiveerd om het beste uit elk gesprek te halen en je denkt graag in oplossingen. Je bent niet bang om de telefoon op te pakken en je bent een kei in duidelijk uitleggen.
Let op! Deze functie heeft een verplichte startdatum op dinsdag 8 december. Daarnaast is het ook niet mogelijk om langer dan 3 verlofdagen achtereen op te nemen tot 12 januari!
Solliciteer daarom alleen als je aan deze eisen voldoet!
Wat wij bieden- Een salaris van €16,82 bruto per uur;
- Deels vanuit huis werken (40%) voor extra flexibiliteit;
- Een laptop en headset voor comfortabel werken;
- Vergoeding voor je reiskosten;
- Volop kansen om je te ontwikkelen en door te groeien;
- Werken in een ondersteunend team met fijne collega's;
- Bijdragen aan de servicebeleving van een bekend merk.
- Minimaal mbo niveau 4 werk- en denk niveau;
- Beschikbaar voor 24-32 uur per week;
- Je spreekt vloeiend Nederlands;
- Ervaring met klantcontact;
- Starten op dinsdag 8 december.
#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 24 - 32 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk Salarisindicatie €16,82 per uur Verantwoordelijk voor Als Klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor abonnees van Mediahuis NRC en zorg je ervoor dat elke vraag met een glimlach wordt beantwoord. Gepubliceerd op 27-10-2026€16,82 per uur