Als Operations Supervisor Front Office denk jij altijd in mogelijkheden en laat je je niet snel uit het veld slaan. Je geeft leiding aan een team van ongeveer 10 medewerkers en zorgt er samen met hen voor dat onze gasten steeds weer verrast worden. Je bewaakt de service- en kwaliteitsstandaarden van het hotel en zorgt voor een optimale personeelsplanning. Jij begrijpt als geen ander dat beleving en ambiance essentieel zijn in de hotellerie, en je doet er alles aan om de tevredenheid van onze gasten te waarborgen.
Bij afwezigheid van de F&B Supervisor neem jij bovendien de leiding over de F&B-afdeling en zorg je ervoor dat ook daar de dagelijkse operatie soepel verloopt en de hoge kwaliteit behouden blijft.
Je bent een echte teamspeler en gewend om in wisseldiensten te werken. Het coördineren en organiseren van werkzaamheden gaat jou moeiteloos af. Daarnaast analyseer je processen en stel je deze bij waar nodig. Ook de administratieve afhandeling van procedures pak je nauwkeurig en correct op.
Jij weet dat medewerkers het verschil maken in onze branche. Daarom motiveer en inspireer jij je team, waarbij je actief inzet op coaching, begeleiding en ontwikkeling. Zo zorg je voor een positieve werksfeer en gemotiveerde medewerkers. Een belangrijk onderdeel van jouw functie is het lopen van duty-diensten, waarbij jij het aanspreekpunt bent voor zowel gasten als collega's.
Wat bieden wij allemaal voor jou?
Werken bij Ibis Amsterdam City West betekent een deel uitmaken van de grote Accor familie. Het werken voor deze internationale hotelgroep brengt veel voordelen met zich mee. Je kan rekenen op;
Een salaris in schaal VI ruim boven de Horeca CAO (Startsalaris €2790).
8% vakantiegeld.
Een fulltime dienstverband.
25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband.
Reiskostenvergoeding vanaf 5 km.
Voordelig overnachten, eten en drinken bij Accor hotels wereldwijd.
Groot trainingsaanbod binnen onze eigen Accorhotels Academie.
De mogelijkheid door te groeien binnen de hotels van Accor.
Met de auto? Bij ons kan je gratis parkeren.
Ons hotel is goed te bereiken met het openbaar vervoer en met de auto.
Wil je nog meer informatie of direct solliciteren?
Ben je enthousiast geworden na het lezen van de vacature? Stuur dan je CV en motivatie naar (klik op de solliciteer button) t.a.v. Justyna Klebczyk. Heb je nog vragen? Dat kan natuurlijk! In dat geval neem je contact op met Colin van Vliet via 020-5811111
Wie zoeken wij?!
Voor de functie van Operations Supervisor Front Office zijn wij op zoek naar iemand met een sterke persoonlijkheid die de Nederlandse taal uitstekend beheerst. Je bent leergierig, wilt jezelf graag verder ontwikkelen en zorgt voor een inspirerende leeromgeving. Met jouw hoge verantwoordelijkheidsgevoel en een gezonde dosis humor weet je een positieve sfeer te creëren.
Omdat wij veel internationale gasten ontvangen, is het daarnaast belangrijk dat je de Engelse taal goed beheerst, zowel mondeling als schriftelijk.
Ervaring aan de receptie binnen een hotel is een absolute vereiste om deze functie succesvol te kunnen vervullen.