Klantenservice medewerker Utrecht 🌟
- 🕲 Werkuren: 32-40 uur per week, parttime mogelijk
- 📍 Locatie: Hybride werken, deels kantoor Utrecht, deels thuis
- 💰 Salaris: Vanaf €2840 per maand
Wil jij klanten helpen bij het bekendste e-commerce platform van de Benelux en werken in een gezellig en informeel team?
Bij Bol in Utrecht ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over bestellingen, leveringen en meer. Je werkt hybride, ongeveer de helft van de tijd op kantoor en de rest thuis, binnen flexibele werktijden van 08:00 tot 23:00. Dankzij een betaalde starttraining van vier weken leer je alle systemen en processen goed kennen. Je krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen en samen met je collega’s zorg je voor een prettige klantbeleving. Daarbij combineer je werk en privé op een manier die bij jou past, met aantrekkelijke toeslagen voor avond- en weekenddiensten.
Wat je gaat doen:
- 📞 Klantcontact: Je beantwoordt vragen via telefoon, mail en chat op een duidelijke en vriendelijke manier.
- 🔍 Problemen oplossen: Je analyseert klantvragen en zoekt passende oplossingen met behulp van de systemen.
- 📝 Administratie: Je legt gesprekken en afspraken zorgvuldig vast zodat collega’s altijd op de hoogte zijn.
- 🤝 Samenwerken: Je werkt nauw samen met collega’s en coaches om de service continu te verbeteren.
- 📚 Ontwikkelen: Je volgt de starttraining en blijft jezelf ontwikkelen binnen een groeiend en informeel team.
Bij ons krijg je de kans om goed te verdienen, flexibel te werken en jezelf te ontwikkelen in een informele en ondersteunende omgeving. Hier is wat wij jou bieden:
- 💰 Een uurloon van €16,34 met toeslagen tot €32,-
- 🕲 Flexibele werkweek van 32-40 uur, hybride werken
- 📆 Wekelijkse of vierwekelijkse uitbetaling, jouw keuze
- 😎 29 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld
Je bent een flexibele en klantgerichte teamspeler met uitstekende communicatieve vaardigheden en een mbo-4 werk- en denkniveau.
- Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau vereist 🎓
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk 🖳️
- Flexibel inzetbaar minimaal vier dagen per week, ook wisselende diensten 📅
- Beschikbaar voor een betaalde starttraining van vier weken in Utrecht 📍
- Enthousiast en plezier in klantcontact, je werkt graag samen 🤝
Bol.com is het bekendste e-commerce platform van de Benelux, gevestigd in Utrecht. Dagelijks help je klanten met uiteenlopende vragen en draag je bij aan een optimale klantbeleving. Innovatie en klantgerichtheid staan centraal in alles wat we doen.
Je werkt in een informeel en open team waar samenwerking en plezier belangrijk zijn. Er is volop ruimte voor persoonlijke groei, met trainingen en coaching om je vaardigheden verder te ontwikkelen. Samen maken we het verschil en vieren we successen, bijvoorbeeld tijdens de vrijdagmiddagborrels. 🤝
Ben je klaar om deel uit te maken van ons enthousiaste team? Solliciteer vandaag nog en ontdek de mogelijkheden bij Bol.com! 🚀
€2840.00 monthly