Zie jij in elke complexe aanvraag een interessante uitdaging en neem jij graag het initiatief om de beste oplossing te vinden? Als Verzekeringsadviseur via Nationale-Nederlanden ga je aan de slag voor ABN AMRO Verzekeringen in Zwolle. In deze rol ben jij de spil in het schadeproces: je stuurt op kwaliteit, adviseert klanten, analyseert risico's en hakt daadkrachtig knopen door.
Je verwerkt niet zomaar dossiers, maar duikt dieper in de materie wanneer standaard criteria niet volstaan. Omdat je beschikt over een geldige Wft Basis en Wft Schade Particulier, ga je vanaf dag één met inhoudelijke kennis en autoriteit aan de slag.
Tot jouw dagelijkse takenpakket behoren:
- Je onderzoekt afwijkende particuliere dossiers op maat en bepaalt zelfstandig of en onder welke voorwaarden een polis wordt afgegeven.
- Je staat dagelijks in verbinding met verzekerden en tussenpersonen via telefoon en e-mail om vragen te beantwoorden en situaties toe te lichten.
- Je pakt administratieve vraagstukken op, waaronder de opvolging en afhandeling van betalingsachterstanden.
- Je verwerkt alle gegevens zorgvuldig in de systemen voor een vlekkeloze administratie.
Je werkt vanuit het kantoor in Zwolle samen met de collega's van Acceptatie & Beheer. Het tempo ligt hoog en geen dag ziet er hetzelfde uit, maar je staat er nooit alleen voor. Ze sparren veel over inhoudelijke vraagstukken, geven elkaar directe feedback en zorgen dat de boel inhoudelijk simpelweg klopt.
Belangrijke informatie:
Het is belangrijk voor het sollicitatieproces dat je bereid bent om:
- Twee referenten te delen.
- Een VOG aan te vragen.
- Een salaris tussen de € 17,95 en € 23,93 bruto per uur (afhankelijk van jouw kennis en ervaring);
- Tel je de 13e maand bij je uurloon op dan verdien je zo tussen de € 19,45 en € 25,92;
- Direct vanaf dag één bouw je vakantiegeld en vakantiedagen op;
- Reis je met het OV? Dan vergoeden we je traject volledig. Kom je met de auto, dan ontvang je € 0,23 per kilometer;
- Een gezonde balans tussen focus op je thuiswerkplek en samenwerken op kantoor in Zwolle;
- Reële kansen om door te stromen naar zwaardere rollen binnen ons groeiende bedrijf;
- Een werksfeer waarin collega's voor elkaar klaarstaan en samen voor het beste resultaat gaan.
- Je beschikt over minimaal een afgeronde mbo-opleiding (niveau 4) of een aantoonbaar gelijkwaardig werk- en denkniveau;
- Je hebt je certificaten voor Wft Basis en Wft Schade Particulier al op zak (dit is een harde eis voor de start);
- Je hebt al concrete ervaring opgedaan in een soortgelijke rol als acceptant of bent goed bekend met de processen binnen de financiële sector en het verzekeringswezen;
- Je drukt je helder en professioneel uit, zowel mondeling aan de telefoon als schriftelijk per mail, en weet makkelijk te schakelen met uiteenlopende gesprekspartners;
- Je bent 32 uur per week beschikbaar.
€17,95 - €23,93 per uur