Heb jij jouw HBO-diploma op zak, een passie voor de financiële wereld en help je mensen graag met raad en daad? Zoek je een boeiende baan in de regio Amersfoort waar vakinhoudelijke groei en een uitstekende klantervaring hand in hand gaan? Dan maken we graag kennis met je!
In deze functie als fulltime Pensioenadviseur handel je zelfstandig en via diverse kanalen (telefoon, chat, e-mail, WhatsApp en beeldbellen) vragen af van deelnemers en werkgevers. Je helpt klanten bij het doorvoeren van wijzigingen en het gebruik van digitale portalen. Om jou te ondersteunen in je ambitie, bieden we een onbeperkt opleidingsbudget voor Wft-certificaten. Bij het behalen van deze kwalificaties stijgt jouw maandsalaris aanzienlijk!
Jouw verantwoordelijkheden als Pensioenadviseur
- Klantbegeleiding: Je beantwoordt ingewikkelde vragen en ondersteunt klanten in de digitale selfservice-omgevingen.
- Prestatie-indicatoren: Je werkt gericht aan een hoge First Time Right (FTR) score en maximale klanttevredenheid (CSAT).
- Eerstelijns en tweedelijns: Je analyseert dossierinhoud zelfstandig en weet precies wanneer je de expertise van collega's moet inschakelen.
- Procesoptimalisatie: Je denkt proactief mee over het sneller en klantvriendelijker maken van de interne werkprocessen.
Over de werkomgeving:
Je komt te werken op een moderne locatie in de regio Amersfoort bij een gerenommeerde financiële dienstverlener. De sfeer is collegiaal, open en gericht op samenwerken. Dankzij de detacheringsovereenkomst combineer je de stabiliteit van een vaste werkgever met waardevolle ervaring bij toonaangevende spelers.
Wie zoeken wij?
Jij bent een analytische, nauwkeurige en communicatieve professional. Je kunt de kern van een vraag snel boven tafel krijgen en legt ingewikkelde zaken op een heldere manier uit.
Wat wij bieden- Maandsalaris tussen € 2.970,- en € 3.186,- bruto (incl. Vakantiegeld bij een 40-urige werkweek);
- Tot € 500,- salarisverhoging na het behalen van je Wft-certificaten;
- Kosteloos en onbeperkt studeren (behalen Wft's) zonder terugbetalingsclausule;
- Netto thuiswerkvergoeding;
- Referral-bonus van € 1.000,- voor nieuwe talenten.
- Een afgeronde hbo-opleiding;
- Aantoonbare affiniteit met pensioenen of de financiële sector én een wft-basis op zak;
- Reeds opgedane werk- of projectervaring;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en een nauwkeurige werkhouding;
- Woonachtig in (of omgeving) Amersfoort.
#indebuurt #wervingenselectie #amersfoort #pensioenen #pensioenadviseur #wft #finance
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Amersfoort Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €2.970 en €3.186 Per maand Verantwoordelijk voor Als Pensioenadviseur ben jij de deskundige steun en toeverlaat voor deelnemers en werkgevers bij al hun vragen over pensioenregelingen en wijzigingen. Gepubliceerd op 28-07-2026€2970 - €3186 per maand