Functieomschrijving
Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten, chauffeurs, ontvangers en collega's. Je beantwoordt hun vragen en opdrachten telefonisch en per e-mail. Je schakelt snel, houdt overzicht en weet daardoor direct de beste oplossing te bieden. Met jouw servicegerichte houding zorg je dat ieder contactmoment een positieve ervaring wordt voor de klant.
Een gemiddelde dag bestaat uit het beantwoorden van uiteenlopende klantvragen, het oplossen van problemen en het verwerken van opdrachten. Je werkt nauw samen met collega's en denkt actief mee over verbeteringen in de dienstverlening. Je houdt van afwisseling, kunt goed prioriteiten stellen en werkt accuraat. Daarbij heb je de ruimte om zelfstandig beslissingen te nemen en direct impact te maken op klanttevredenheid.
Wil jij werken in een dynamisch team waar collegialiteit en een goede sfeer centraal staan? Ben je op zoek naar een baan waarin je kunt groeien en jezelf verder kunt ontwikkelen? Solliciteer dan nu als klantenservice medewerker en maak het verschil!
Wie ben jij?- Ervaring als callcenter medewerker, klantenservicemedewerker, verkoper of servicemedewerker is een pré
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk
- Je bent klantvriendelijk en servicegericht
- Oplossingsgericht: je denkt in mogelijkheden en komt met passende antwoorden
- Flexibel en stressbestendig: je schakelt makkelijk bij veranderende omstandigheden
- Fulltime dienstverband (36-40 uur per week)
- Salaris conform CAO beroepsgoederenvervoer
- Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf
- Uitstekende werksfeer met betrokken collega's
- Flexibele werktijden en omgang
Je komt te werken bij een groeiende organisatie binnen de transportsector. Het bedrijf staat bekend om haar informele werksfeer, duidelijke afspraken en betrokken collega's. Ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden zijn er volop; jouw inzet en initiatief worden gewaardeerd. Hier draait het om samenwerken, klantgerichtheid en het leveren van kwaliteit. Je krijgt de kans om te werken in een professionele maar gezellige omgeving waar iedereen elkaar helpt.
Wil je meer weten of direct solliciteren? Neem dan contact op met Ashnila Oedai, Deventer, via +31570259031. Wij kijken uit naar jouw reactie en helpen je graag verder met deze mooie stap in je carrière!
-