Dit is geen standaard klantenservice vacature, jij gaat aan de slag bij het hipste bedrijf van Eindhoven. En don’t worry – je hoeft niks te verkopen!
Wat ga je doen?
Bij dit bedrijf kom je niet terecht bij een witte blouse en stropdas cultuur, eerder bij een petjes en sneaker cultuur. Geen grijze muis collega’s maar kleurrijke en gezellige mensen die iedereen verwelkomen. Als Klantenservice medewerker in Eindhoven bij dit bedrijf help je mensen met vragen over duurzame warmte. We horen je al denken, ik moet energiecontracten gaan verkopen, maar niks is minder waar. Alle mensen die jij helpt, zijn al in het bezit over een energieproduct en het is jouw taak om hen te helpen met vragen over deze producten. Denk hierbij aan contracten, verhuizingen, of hoe de warmte precies wordt opgewekt.
Werkzaamheden
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail, chat en social media;
- Adviseren over verhuizingen, betalingen en duurzame warmteoplossingen;
- Snel schakelen tussen systemen om klanten de juiste info te geven;
- Samenwerken met collega’s om complexe vragen op te lossen;
- Persoonlijk contact tijdens loket-op-locatie dagen.
Wat verwachten we van je?
- Je bent sterk in communicatie, zowel schriftelijk als mondeling;
- Je bent stressbestendig en weet hoe je moet omgaan met hectische situaties;
- Je hebt een positieve instelling en stelt je vriendelijk op naar klanten;
- Je staat open voor feedback en bent altijd bezig met leren en ontwikkelen.
Waar ga je werken?
Als Klantenservice medewerker in Eindhoven werk je misschien wel in het vetste kantoor van Eindhoven, waar de vibe van Strijp-S helemaal tot leven komt. Grote open ruimtes, veel licht en vergaderruimtes vernoemd naar inspirerende wetenschappers zoals Tesla. Geen strakke pakken, maar een relaxte sfeer met sneakers, beanies en een jong, enthousiast team. Hier draait alles om samenwerking en plezier, ook tijdens je werk. Met game-elementen op de werkvloer maak je samen doelen haalbaar: help je een klant goed, dan verzamel je een stukje van een puzzel die je als team in een week compleet maakt. Het is niet alleen leuk, maar zorgt er ook voor dat je samen successen viert.
Wat krijg je ervoor terug?
In deze functie als Klantenservicemedewerker in Eindhoven bieden we je van het volgende:
- Een inspirerende werkplek: Een hip, industrieel kantoor op een van de mooiste locaties van Eindhoven, met de creatieve vibe van Strijp-S.
- Flexibiliteit: Werken op jouw manier, met flexibele werktijden en de mogelijkheid om deels thuis te werken.
- Een gezellig team: Jonge, enthousiaste collega’s die samenwerken en successen vieren met taart, spelletjesavonden en meer.
- Groeimogelijkheden: Blijf leren en ontwikkelen binnen een innovatieve organisatie.
- Een goed salaris: Tussen de €14,70 en €21,06 per uur, afhankelijk van je ervaring.
Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!