Ben jij op zoek naar een klantgerichte en administratieve functie waarin jij dé schakel bent tussen de klant en de organisatie? Misschien is deze rol als Customer Service Medewerker bij een ambitieus en groeiend bedrijf in Houten wel iets voor jou!
Als Customer Service Medewerker zorg jij voor alle voorkomende werkzaamheden op de afdeling Customer Service. Denk hierbij aan het telefonisch te woord staan van klanten maar ook het verwerken van orders in het CRM systeem van deze organisatie.
Verder heb je veel afwisseling in je werkzaamheden. Zo ben je het ene moment druk met het verwerken van een spoedaanvraag vanuit jouw collega uit de buitendienst die net een mooie deal heeft gescoord en ben je op het andere moment een analyse aan het maken van klanten die al enige tijd geen bestellingen meer hebben geplaatst. Als die 'slapende klant' dan weer een keer belt weet jij als geen ander deze weer te activeren en opnieuw een deal te sluiten samen met de Sales afdeling!
Uiteraard hoort het behandelen van klachten of een stukje aftersales ook bij je takenpakket. Juist deze mix aan werkzaamheden maken de rol als Customer Service Medewerker erg uitdagend!
Meer te weten komen over deze rol als Customer Service Medewerker in Houten? Neem dan snel contact met ons op!
Wat we biedenWat kun je als Customer Service Medewerker verwachten? Je gaat aan de slag bij een groeiende organisatie met veel ruimte voor jouw ontwikkeling, ideeën en eigen inbreng. Verder bieden wij:
- een salaris dat aansluit bij jouw ervaring tot € 3.200,- bruto per maand op fulltime basis;
- fulltime of parttime dienstverband voor minimaal 32 uur per week;
- zicht op een vast dienstverband (onbepaalde tijd) bij goed functioneren;
- een vergoeding van jouw reiskosten;
- de mogelijkheid om in sommige situaties hybride te werken;
- een aantrekkelijke bonus van € 750,-;
- coaching en begeleiding voor jouw persoonlijke ontwikkeling.
Als Customer Service Medewerker ben jij leergierig, klantgericht, commerciëel en sta je stevig in je schoenen. Wat breng je nog meer mee?
- Mbo werk- en denkniveau;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en een goede beheersing van de Engelse taal (Frans is een pré);
- Ervaring (of affiniteit) met een Customer Service functie;
- Goede vaardigheden in het werken met Microsoft Office, CRM systemen en SAP (pré).
Verder ben stressbestendig, kun je goed overweg met ad-hoc werkzaamheden en ben je een ster in plannen en organisatie.
Herken jij jezelf in bovenstaande punten? Dan zien wij jouw sollicitatie graag tegemoet.
Over het bedrijfAls Customer Service Medewerker werk je voor een grote speler in de mondverzorgingssector. Het bedrijf is afgelopen jaren in Nederland en België sterk gegroeid en hebben de missie om de mondgezondheid van mensen te verbeteren om zij bij te dragen aan het behoud van een gezonde en frisse mond, een heel leven lang.
Jij werkt op de Customer Service afdeling op het kantoor in Houten (vlakbij Utrecht en ook goed te bereiken vanuit Amersfoort, Hilversum, Almere en Nieuwegein).
Enthousiast? Solliciteer vandaag nog en wij van Unique nemen z.s.m. Contact met je op!
2500 - 3200