Als fulltime customer service medewerker bij de ANWB help je ANWB-leden die met pech in Frankrijk zijn gestrand. Je belt bijvoorbeeld een Franse sleepwagen of regelt een hotelovernachting in de buurt van een garage.
Wat zijn de eisen?
De belangrijkste eis is dat je een goede beheersing hebt van de Nederlandse en Engelse taal. 'Oui', ook de Franse taal moet je machtig zijn, maar deze taal hoef je niet vloeiend te kunnen. Wel moet je een gesprek in het Frans kunnen voeren. Fijne bijkomstigheid: je ontwikkelt je Franse taal enorm!
Alles wordt geregeld
Werken in Frankrijk was nooit zo makkelijk. ANWB regelt een busabonnement en een gemeubileerde studio van 18 m² in het centrum van Lyon. Op een campus, voor maar € 250,- in de maand. Ook krijg je € 300,- om jouw verhuizing verder vorm te geven. Bijvoorbeeld door er vliegtickets van te kopen.
Training
Voordat je begint, volg je een betaalde training van twee weken in Lyon. Je leert meer over de inhoud van het werk, krijgt een kijkje in de systemen en maakt kennis met je collega's. Daarna ga je direct aan de slag. Je kan op 31 maart, 19 mei, 2 juni, 10 juni of 23 juni starten. Je contract loopt tot en met september (dit is in overleg met jou).
Werkdagen- en tijden
Je krijgt een contract voor gemiddeld 35 uur per week. De ANWB-hulplijn is bereikbaar van maandag tot en met zondag, tussen 07.00 en 22.45 uur. Jouw werktijden worden flexibel over deze uren ingepland. Op zondagen, feestdagen, na 21 uur en bij meer dan 35 uur per week krijg je toeslagen bovenop je salaris.
- Een brutomaandsalaris van € 1900,- op basis van 35 uur;
- Werk je meer dan 35 uur in de week? Dan ontvang je over deze extra uren een toeslag van 125%;
- Werk je na 21:00 uur? Dan ontvang je een onregelmatigheidstoeslag van 140%;
- Tijdelijk wonen en werken in Frankrijk;
- Huisvesting, busabonnement en € 300,- opstartgeld van ANWB;
- Flexibele uren, zodat jij tijd overhoudt om de stad of het land te ontdekken;
- Toeslagen op zon- en feestdagen;
- Leuke collega's en unieke werkervaring.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels;
- Je hebt basiskennis van het Frans;
- Je hebt ervaring met klantencontact.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Buitenland: Europa Werkuren per week 35 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Traineeships Salarisindicatie €1.900 Per maand Verantwoordelijk voor Het coördineren en organiseren van hulp voor gestrande reizigers in het buitenland Gepubliceerd op 24-03-2025€1900 per maand