In deze rol als Commercieel Medewerker Service & Onderhoud kom je te werken op de serviceafdeling van de marktleider op het gebied van zonne-energie. Als zelfstandige professional ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten door heel Nederland, die een servicecontract hebben voor het onderhoud van hun zonnepanelen en -parken. Je behandelt alle vragen over servicecontracten, storingen, onderhoudsverzoeken en klachten en zet vervolgens de juiste acties in gang. Jouw klanten en gesprekspartners zijn divers, variërend van boeren tot investeringsmaatschappijen en van ziekenhuizen tot supermarkten. Omdat jij makkelijk schakelt op verschillende gespreksniveaus en het klantbelang niet uit het oog verliest, houd jij de dienstverlening en de klanttevredenheid op het gewenste niveau. Je maakt onderdeel uit van een dynamisch team met 25 collega's, waarbij je nauw samenwerkt met de collega's van werkvoorbereiding en planning. Klinkt interessant? Lees dan snel even verder!
wat bieden wij jou- Een tijdelijke functie voor 3 tot 4 maanden
- Kans op een dienstverband bij de werkgever
- Gevarieerde functie en veel interactie met klanten
- Veel ruimte voor eigen inbreng en ideeën
- Je kunt deels vanuit huis werken (50/50)
- Hele gezellige teamborrels en activiteiten
Jij bent zeer zelfstandig en hebt een stevige persoonlijkheid. Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en weet klanten op een professionele manier telefonisch te woord te staan. Je kunt gemakkelijk schakelen tussen verschillende gespreksniveaus en verliest daarbij nooit het belang van de klant uit het oog. Klanttevredenheid staat bij jou hoog in het vaandel. Je bent een luisteraar en denkt altijd in oplossingen. Het uitzoeken van zaken en het informeren van klanten over de voortgang vind je prettig. Daarnaast behoud je goed overzicht in je werk en laat je je niet snel van de wijs brengen door onverwachte situaties.
- je bent MBO of HBO geschoold;
- je hebt ervaring vanuit een baan waarbij je telefonisch klantcontact hebt gehad en waarbij je oplossingsgericht moest werken;
- je bent handig met MS Office en geautomatiseerde systemen.
Als Commercieel Medewerker Service & Onderhoud ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten door heel Nederland, die een servicecontract hebben voor het onderhoud van hun zonnepanelen en -parken. Jij behandelt alle vragen over servicecontracten, storingen, onderhoudsverzoeken en klachten en neemt vervolgens de juiste acties. Deze rol als Commercieel Medewerker Service & Onderhoud vereist dan ook grondig onderzoek naar contractuele afspraken, gegevensanalyse en administratief werk. Zo onderzoek je bijvoorbeeld of klanten in aanmerking komen voor systeemgarantie volgens hun contract. Dit doe je nauwkeurig en je communiceert altijd met de klant over de voortgang. Daarnaast omvat je takenpakket als Commercieel Medewerker Service & Onderhoud ook de administratieve verwerking van serviceopdrachten en het opstellen van offertes. Bovendien analyseer je het proces kritisch en onderneem je actie waar nodig om efficiëntie te verbeteren. Als onderdeel van de aftersales neem je contact op met klanten om te horen of storingen en klachten correct zijn verholpen. Kortom, een gevarieerde functie en veel interactie met klanten!
waar ga je werkenBij jouw nieuwe werkgever werken circa 200 werknemers ieder dag gepassioneerd aan de missie om de wereld te voorzien van schone energie. Maar die energietransitie waarmaken, dat doen ze niet alleen. Met overheden, netbeheerders, bedrijven, het onderwijs en innovatieve ondernemers creëren ze zonne-energiebronnen op daken, kassen, parkeerplaatsen, vuilstorten, industrieterreinen en water. Zo krijgen deze locaties een dubbelfunctie: een plaats waar zonne-energie toegepast wordt zonder de functie van de locatie ervan te hoeven opgeven. Binnen het bedrijf heerst een informele en collegiale werksfeer en de lijnen zijn kort. Er wordt veel ruimte geboden voor eigen initiatief en binnen het bedrijf wordt aandacht besteedt aan het optimaal kunnen benutten van jouw talenten.
sollicitatieWil je graag eens in gesprek gaan over jouw wensen met betrekking tot een nieuwebaan? Aarzel dan niet om contact op te nemen met Gerrit Hogeveen via M. 06 - 12 43 55 83 of E. gerrit.hogeveen@nl.randstad.com #vastdienstverband
Wil jij linken met Randstad Sales & Marketing Noordoost Nederland? Dat kan via www.linkedin.com/in/randstad-commercieel-noordoost/