Ben jij opzoek naar een dynamische rol waarin jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling echt het verschil maken? Wil jij graag een betekenisvolle baan vervullen, dan hebben wij de prefecte kans voor jou!
Als medewerker bij de Belastingdienst is het jou taak om klanten te helpen, zo:
- Beantwoord jij klantvragen over onder andere: inkomstenbelasting, huurtoeslag en aangifte.
- Maak jij klantvragen helder en voorzie jij hen van passende informatie, of verwijs jij ze door naar specialisten.
- Verwerk jij gesprekgegevens en andere administratieve taken.
Iedere burger in Nederland heeft een relatie met de Belastingdienst en kan wel eens vragen hebben over een regeling of een brief die op de deurmat gevallen is. Kortom, geen gesprek is hetzelfdeen jij hebt een diverse werkdag! Aan jou de taak in de klantvraag helder te krijgen en de klant te voorzien van duidelijke en nauwkeurige informatie. Vanuit de Belastingdienst krijg je veel ruimte en begrip, zo krijg je echt de tijd om in gesprek te gaan met de klant en zit je niet met strakke afhandeltijden.
Gesprekken voeren leer je natuurlijk niet in 1 dag, daarom biedt de Belastingdienst jouw een interne training van 14 weken gegeven door gecertificeerde trainers en coaches. Het is een fulltime training van 28 tot 32 uur, verdeeld over 4 tot 5 dagen in de week. Daarnaast heb je binnen de Belastingdienst veel doorgroeimogelijkheden, dus je kan je blijven ontwikkelen in deze organisatie!
De eerst volgende startdatum is in augustus.
- Een startsalaris van €16,64 bruto per uur;
- Fulltime of parttime mogelijkheden van 24 tot 36 uur per week;
- Uitgebreide interne opleiding;
- Reiskostenvergoeding, ook als je op de fiets gaat;
- Mogelijkheid tot vast contract;
- Opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen de Belastingdienst;
- Vakantiegeld van 8,33%;
- Eindejaarsuitkering van 8,3%;
- Mogelijkheid tot (gedeeltelijk) thuiswerken na 6 maanden;
- Een uitdagende en dienstverlenende functie met leuke collega's en regelmatig activiteiten vanuit de personeelsvereniging.