Klantenservice medewerker vacatures in Hilversum

Heb jij een luisterend oor en blijf jij rustig, ook als het even druk wordt? Dan is deze baan bij een woningcorporatie in Utrecht iets voor jou! Wat ga je doen?

Als medewerker bewonerscontact ben jij het eerste aanspreekpunt voor huurders. Je helpt hen telefonisch, per e-mail of chat met allerlei vragen: van reparatieverzoeken tot vragen over betalingen of woningzoektochten.

In de eerste weken richt je je vooral op reparatieverzoeken. Zodra je dit onder de knie hebt, beantwoord je ook andere vragen. Je bent de stem van de organisatie die rust, duidelijkheid en steun biedt aan huurders, of het nu gaat om een jonge starter, een gezin of een oudere huurder.

Jouw geduld, empathie en professionaliteit maken jou de rots in de branding die huurders vertrouwen geeft en geruststelt.

Werktijden en training

Je start op 7 april 2026 met een training van twee weken (ongeveer 5 à 6 uur per dag). Na de training werk je 24 tot 32 uur per week, verdeeld over 3 of 4 dagen, met maandag als vaste werkdag.

Na de inwerkperiode is het mogelijk om gedeeltelijk vanuit huis te werken, waardoor je werk en flexibiliteit kunt combineren.

Over de organisatie

Je gaat werken bij een grote woningcorporatie in Utrecht die ruim 52.000 woningen beheert. De organisatie zet zich dagelijks in voor betaalbare, duurzame en leefbare buurten. Als klantenservice medewerker draag je bij aan tevreden huurders en een fijne woonomgeving.

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van €20,55;
• Een baan voor langere tijd;
• Flexibele werktijden (24-32 uur);
• Hybride werkvormen;
• Reiskostenvergoeding;
• Thuiswerkvergoeding;
• Opleidingsbudget.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring met klantenservice;
• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
• Je hebt geen vakanties gepland tussen 27 juli en 21 augustus;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie

#indebuurt

Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Utrecht Werkuren per week 24 - 32 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag) Salarisindicatie €20,55 per uur Verantwoordelijk voor Hier draait het om klanten helpen met aandacht en geduld, zodat iedere huurder zich gehoord en ondersteund voelt. Gepubliceerd op 23-02-2026