Callcenter vacatures in Hilversum

Wat je gaat doen Als Customer Operations Specialist speel je een cruciale rol in het optimaliseren van klantprocessen bij snelgroeiende organisaties in e-commerce, tech en dienstverlening. In deze functie zorg jij ervoor dat klantvragen soepel worden opgelost en operationele processen efficiënt verlopen. Met jouw klantgerichte aanpak en analytisch inzicht verbeter je continu de klantbeleving.

Jouw taken als Customer Operations Specialist:

• Beantwoorden van klantvragen en snel oplossen van problemen op een klantvriendelijke manier.
• Coördineren en monitoren van operationele processen voor een vlekkeloze afhandeling.
• Analyseren van knelpunten in klantprocessen en proactief aandragen van verbeteringen.
• Onderhouden van contact met klanten en interne teams om verwachtingen te managen.
• Meedenken over strategieën om de klantbeleving en operationele efficiëntie verder te verhogen.

Wat we je bieden

• Salaris tussen €2.800 en €4.000 bruto per maand.
• Rol met flexibele uren tussen 24 en 40 uur.
• Persoonlijke begeleiding en coaching om jouw vaardigheden als Customer Operations Specialist te versterken.
• Ruimte voor professionele groei en ontwikkeling binnen een stimulerende werkomgeving.
• Flexibele werktijden en aandacht voor jouw welzijn en werk-privébalans.
• Gezondheidsinitiatieven en een betrokken team dat investeert in jouw succes.
• Directe toegang tot voorzieningen in Amsterdam en een fijne werksfeer.

Wat we van je vragen

Wat breng jij mee als Customer Operations Specialist?

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een relevante richting.
• 2 tot 7 jaar ervaring in klantgerichte of operationele functies.
• Nauwkeurig, flexibel en sterk in communicatie.
• Affiniteit met procesverbetering en klantbeleving.
• Verantwoordelijkheidsgevoel en een hands-on mentaliteit in een dynamische omgeving.

Over het bedrijf

ASA Professionals begeleidt hbo- en wo-professionals bij hun volgende carrièrestap. Als Customer Operations Specialist bij ASA Professionals kom je terecht in een organisatie die werkgeluk centraal stelt en investeert in een persoonlijke aanpak. Geen bulkvacatures, maar gerichte kansen bij bedrijven die écht in mensen investeren.

Sluit je aan bij ASA Professionals en til jouw carrière als Customer Operations Specialist naar een hoger niveau!