Als klantenservice medewerker draag je bij aan een soepel verloop van onze klantcommunicatie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor uiteenlopende vragen, zoals lekkagemeldingen en serviceverzoeken. Met jouw klantgerichte aanpak en oog voor detail zorg je ervoor dat meldingen correct worden verwerkt en dat klanten heldere terugkoppeling ontvangen. Je werkt in een klein team van 5-10 personen, waar samenwerking en efficiëntie centraal staan.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden van klantvragen: telefonisch en per e-mail over lekkages en andere serviceverzoeken.
- Verwerken van meldingen: nauwkeurig en tijdig in onze systemen.
- Controleren en opstellen van rapportages: zodat alle informatie up-to-date en correct is.
- Terugkoppelen naar klanten: met duidelijke en klantgerichte communicatie.
- Plannen en prioriteren: om je werk efficiënt en overzichtelijk te organiseren.
Bij onze opdrachtgever hechten ze veel waarde aan jouw professionele groei en persoonlijke balans. Als familiebedrijf bieden we een stabiele werkomgeving met aantrekkelijke voorwaarden die aansluiten bij jouw ambities.
- Salaris tussen €2500 en €2600 per maand.
- Werk voor de lange termijn.
- Werkweek van 32 tot 40 uur.
- 20 vakantiedagen en 8,33% vakantietoeslag.
- Werken bij een familiebedrijf met meer dan 60 jaar ervaring.
- Mogelijkheden om door te groeien en nieuwe vaardigheden te leren.
Ben jij een klantgerichte professional met oog voor detail en een leergierige instelling? Dan zoeken wij jou om ons team te versterken!
- Minimaal MBO+ werk- en denkniveau.
- Klantvriendelijk en communicatief vaardig.
- Goede schriftelijke en digitale vaardigheden.
- Zelfstandig en stressbestendig in teamverband werken.
- Ervaring met MS Office en digitale systemen.
Onze opdrachtgever, gevestigd in Apeldoorn, is een familiebedrijf met meer dan 60 jaar ervaring in onderhoud en veiligheid. De kernwaarden – kwaliteit, betrouwbaarheid en vakmanschap – vormen de basis van alles wat ze doen. We bieden onze klanten totaaloplossingen en streven naar langdurige samenwerkingen.
Bij onze opdrachtgever heerst een cultuur van samenwerking en ontwikkeling. Met een team van 150 professionals investeren ze in jouw groei door middel van trainingen en ondersteuning. Daarnaast werken ze aan innovatieve projecten die impact maken in de markt.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een hecht team waar jouw ontwikkeling centraal staat?
€2500.00 - €2600.00 monthly