Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker hypotheken ben jij hét aanspreekpunt voor klanten met een aflossingsvrije hypotheek. Je benadert proactief klanten om een afspraak in te plannen met hun hypotheekadviseur en belt ook klanten na waarvan het dossier nog niet compleet is. Daarnaast sta je klaar om binnenkomende telefoontjes te beantwoorden van klanten met vragen over hun stukken of hun afspraak.
Veel van de klanten zijn 70+, waardoor empathie, overtuigingskracht en geduld belangrijk zijn. Jij zorgt dat elk gesprek prettig verloopt en legt alle afspraken en notities zorgvuldig vast in de systemen.
Je werkt 36 uur per week vanuit Amersfoort (deels thuis mogelijk). De werktijden zijn flexibel: tussen 09.30 en 21.00 uur, en af en toe werk je op zaterdag.
Wat wij bieden- Een bruto uurloon tussen €18,00 en €22,00, afhankelijk van je ervaring.
- Reiskostenvergoeding: €0,23 per km of volledige OV-vergoeding.
- Thuiswerkvergoeding van €3,00 per dag.
- Internetvergoeding van €25,00 per maand.
- Volop doorgroeimogelijkheden binnen ABN AMRO.
- Een gezellig team waarin samenwerken centraal staat.
- Je hebt al wat ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld in de horeca, retail of klantenservice.
- Je communiceert helder en blijft rustig, ook als een gesprek even pittig is.
- Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
- Je bent beschikbaar tot april 2026 en flexibel inzetbaar.
- Geen Wft nodig - je geeft geen financieel advies.
€18,00 - €22,00 per uur