Ben jij toe aan een functie waarin je écht het verschil maakt, zonder zelf op de voorgrond te hoeven? Vind je het fijn om te werken in een betrokken team, waar structuur en afwisseling hand in hand gaan? En wil je bouwen op een organisatie die weet wat stabiliteit en vertrouwen betekenen? Dan is deze baan als Medewerker Planning en Coördinatie in Zwolle misschien wel jouw volgende stap.
Wat ga je doen?
Als Medewerker Planning en Coördinatie bij de Servicedesk ben jij de stille kracht achter 30 vestigingen. Jij zorgt ervoor dat de juiste monteur op het juiste moment bij de juiste klant staat. En dat allemaal zonder paniek, juist omdat jij zo goed het overzicht weet te bewaren. Of het nu gaat om een ziekenhuisinstallatie die hapert, een CV-ketel die uitvalt of een beveiligingsdeur die dienst weigert: dankzij jouw doortastendheid wordt het snel geregeld.
Jouw werkdag in een notendop:
- Je vertaalt storingsmeldingen naar duidelijke werkopdrachten
- Je plant monteurs slim in en stuurt bij waar nodig
- Je zorgt dat materialen op tijd besteld en aanwezig zijn
- Je houdt klanten proactief op de hoogte van de voortgang
- Je werkt in meerdere systemen tegelijk en houdt portalen actueel
Wat maakt deze baan bijzonder?
Je werkt letterlijk in het hart van de organisatie – geen storing wordt opgelost zonder dat jij ‘m eerst hebt gezien. Dat vraagt om stressbestendigheid als het druk is, maar ook om communicatieve souplesse en oplossingsgericht denken. Je zit niet in een callcenter, maar in een dynamisch coördinatiecentrum waar techniek, klantcontact en planning samenkomen.
Wat collega’s waarderen? De maandplanning die op tijd bekend is. De fijne samenwerking in een team dat elkaar écht helpt. En het feit dat je met jouw werk direct bijdraagt aan klanttevredenheid – iedere dag weer.
Diensttijden
Je werkt volgens een maandplanning die ruim op tijd wordt afgestemd. Daardoor weet je altijd waar je aan toe bent.
- Zaterdag: 08:00 – 16:30 uur (volgens rooster)
- Maandag t/m vrijdag: tussen 07:00 en 17:00 uur
Wat krijg je voor jouw inzet?
- Een startsalaris vanaf € 3.260,39 bruto per maand (€ 18,81 per uur), afhankelijk van ervaring
- Reiskostenvergoeding: € 0,23 per km of volledige OV-vergoeding
- 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen (bij fulltime dienstverband)
- Een goed pensioen via PMT
- Collectieve kortingen bij o.a. Zorgverzekeraars, Boels, Grohe en Fietsvoordeelshop
- Een uitgebreid inwerktraject
- Werken bij een stabiele organisatie met toekomstperspectief
En misschien wel het belangrijkste: een baan waarin je gewaardeerd wordt voor wat je mogelijk maakt, elke dag opnieuw.
Wat breng jij mee?
We zoeken geen scriptlezers of planningssoftware-tovenaars. We zoeken iemand met het gevoel voor mensen én processen.
- Je hebt mbo 4 werk- en denkniveau (technisch of administratief is mooi meegenomen)
- Je hebt minstens 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol (klantenservice, logistiek of planning)
- Je schakelt makkelijk tussen systemen en situaties
- Je communiceert helder en met een klantgerichte instelling
- Je houdt je hoofd koel bij drukte en denkt in oplossingen
- Je bent flexibel en weet structuur te houden, ook als de dag anders loopt dan gepland
Klaar om je werkweek een upgrade te geven?
Nieuwsgierig geworden? Neem met je vragen gerust vrijblijvend contact met ons op via 085-0477741 en we vertellen je graag meer. Direct solliciteren via de sollicitatiebutoon mag natuurlijk ook.
Na ontvangst van je sollicitatie bellen we je voor een telefonische kennismaking. Daarna volgt een videogesprek, en tot slot een klikgesprek op locatie. Zo krijg je ook meteen een goed beeld van je toekomstige werkplek.
Tip: Woon je in Zwolle of binnen 25 minuten rijden? Dan zit je hier goed. Gratis parkeren én goede OV-verbinding inbegrepen.