Als teamlid van onze klantenservice ben jij de drijvende kracht achter tevreden klanten. Jouw missie is kristalhelder: klanten assisteren bij vraagstukken over internet, televisie, telefonie en abonnementen, zodat elke klant de telefoon vol voldoening ophangt!
?"? Multitasken is voor jou een tweede natuur. Of het nu gaat om uitleg over facturen, wijzigingen in abonnementen, problemen met internet en wifi, of vragen over televisie en mobiele en vaste telefonie, jij bent er altijd.
?'? Als ervaren sales expert voeg je een extra dimensie toe aan je rol. Voer warme sales uit door bestaande klanten te informeren over beschikbare opties en te adviseren over passende pakketten of aanbiedingen. Begrijp de klantsituatie en overtuig met flair. Bonus: aantrekkelijk bonussysteem inbegrepen!
?"? Na elk klantcontact neem je proactief de leiding in het initiëren van vervolgacties. Wijs klanten toe aan experts bij ingewikkelde problemen, leg alle extra informatie vast en plan vervolggesprekken in. Voor zelfregelende klanten voorzie je duidelijke instructies zodat ze zelf aan de slag kunnen.
Klinkt dit als een uitdaging waar jij enthousiast van wordt? Laat ons weten waarom jij de perfecte match bent voor deze rol! ?'?✨
Wat we bieden?'? Startsalaris van €13,27, met mogelijkheid tot verhoging naar €13,52 na 12 weken.
🌴 Ontvang 8,33% vakantiegeld en een dagelijkse thuiswerkvergoeding van € 2,-.
🎁 Prestatiegericht bonussysteem dat jouw inzet waardeert.
⏰ Kies tussen een tijdelijk fulltime- of parttimecontract, met kans op overname door Delta Fiber.
?"? Talloze mogelijkheden om jezelf te ontplooien, zowel binnen Delta Fiber als via Skillstown.
🚀 Bouw aan je carrière binnen ons vooruitstrevende glas- en telecombedrijf.
?'? Gedreven door passie voor klantenservice, klaar om de volgende stap te zetten binnen deze branche
⚡ Communicatief krachtig en overtuigend.
?"? Ervaring in klantenservice/klachtenafhandeling.
⏰ Flexibiliteit in uren: 24, 32 of 40 uur per week (parttime of fulltime)
?" Beschikbaar voor drie weken voltijdse training
🏢 Eenmaal per maand reizen naar kantoor in Middelburg of Schiedam.
?... Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
Delta Fiber is een vooraanstaand Nederlands glas- en telecombedrijf dat zich inzet voor de uitbreiding van zijn netwerk door het hele land. Met een intense focus op het aanbieden van ultrasnelle internetverbindingen, zetten we reuzenstappen in het aanleggen van nieuwe netwerken. Met trots hebben we al meer dan een miljoen huishoudens en bedrijven aangesloten op ons netwerk voor een supersnel abonnement.
Onze ambitie is grenzeloos: tegen 2025 streven we naar maar liefst twee miljoen glasvezelaansluitingen. Dit stelt ons in staat om een groeiende gemeenschap van gebruikers te bedienen en hen de ultieme online-ervaring te bieden. Bij Delta Fiber werken we met onophoudelijke energie en vastberadenheid aan het bouwen van de fundamenten voor de digitale toekomst van Nederland, en we willen dat jij daar deel van uitmaakt.
13.27 - 13.52