Begin je dag graag met een goede kop koffie én een goed gesprek? Dan is deze klantenservicefunctie bij Nespresso precies wat voor jou!
Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel particuliere als zakelijke klanten. Je helpt bij vragen over bestellingen, koffiemachines en producten, en zorgt dat elk gesprek soepel en prettig verloopt. Of het nu gaat om een defecte machine of advies over de perfecte blend – jij regelt het.
Wat ga je doen?
Klanten helpen met het plaatsen van bestellingen
Storingen en problemen met machines oplossen
Uitleg geven over producten, acties en diensten
Elk contactmoment klantvriendelijk afhandelen
Jouw doel: tevreden klanten. Je luistert, denkt mee en zorgt voor snelle en passende oplossingen. Dankzij jouw service voelt elke klant zich gehoord – en dat maakt het verschil!
Extra leuk: behaal je één of twee KPI’s, dan ontvang je een mooie toeslag per gewerkt uur als waardering voor jouw inzet en resultaten
Waar ga je werken?Nespresso is een wereldwijd bekend koffiemerk, beroemd om de iconische reclames met George Clooney en de stijlvolle koffiemachines die in talloze keukens staan. Het merk staat voor kwaliteit, smaak en innovatie.
Met een breed assortiment aan koffiecapsules en geavanceerde machines biedt Nespresso voor elke koffieliefhebber de perfecte kop koffie. Duurzaamheid is daarbij een belangrijk speerpunt: het merk investeert in verantwoorde koffieproductie en het recyclen van gebruikte capsules.
Het Nederlandse hoofdkantoor van Concentrix - Nespresso vind je in hartje Rotterdam, op slechts een paar minuten lopen van Centraal Station. De klantenservice is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 20:00 uur en op zaterdag van 08:00 tot 18:00 uur.
Wie ben je?- Je hebt minimaal mbo-werk- en denkniveau
Je beheerst de Nederlandse én Engelse taal uitstekend
Je bent 24 tot 32 uur per week beschikbaar
Je kunt minimaal 2 avonden per week werken en 1 weekenddag per 3 weken
Je kunt deelnemen aan een fulltime inwerktraining van 10 dagen in Rotterdam
Je bent beschikbaar om te starten op 3 november
Bij Olympia vind je werk dat écht betekenis heeft, een plek waar je kunt groeien tot een echte klantspecialist!
Een salaris van €14,58 per uur
€0,50 extra per gewerkt uur bij het behalen van 1 KPI
€1,00 extra per gewerkt uur bij het behalen van 2 KPI’s
8,33% vakantiegeld en vakantiedagen bovenop je loon
Een tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband
Een volledig betaalde training om goed van start te gaan
Doorgroeimogelijkheden bij goede prestaties
Werken in een gezellig en professioneel team
Extra’s zoals gratis fruit en nog veel meer voordelen
€14.58 - €14.58 hourly