Klantadviseur hypotheken bij ABN AMRO in Amsterdam
Wil jij klanten adviseren bij hun bestaande hypotheek? Word dan nu klantadviseur hypotheken bij ABN AMRO in Amsterdam!
Wat ga je doen?
Als klantadviseur hypotheken bij ABN AMRO in Amsterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten met een vraag met betrekking tot een hypotheek. Je staat klanten zowel telefonisch als per mail of chat te woord. De vragen die je krijgt kunnen uiteen lopen van: "Hoe veel kan ik extra aflossen?", "Ik ga scheiden wat moet ik doen met mijn hypotheek?", naar situaties waarin iemand is overleden. Aan jou de taak om de klant zo goed mogelijk te helpen. Je begint met het beantwoorden van inbound vragen over hypotheken. Tijdens deze werkzaamheden doe je steeds meer kennis op waardoor je uiteindelijk zelfstandig dossiers van klanten gaat beheren.
Wie ben jij?
Je bent vlot in je communicatie, maar weet ook altijd kort en krachtig je punt over te brengen. Je hebt een scherp risicobewustzijn en een goed cijfermatig inzicht, waardoor je snel verbanden legt. Je luistert goed naar de klant en weet precies wat ze nodig hebben. Je hebt ervaring in Customer Care en je vindt alles wat te maken heeft met hypotheken interessant.
Inwerktraject
Wanneer je aan de slag gaat als klantadviseur start je met een interne opleiding van 5 weken. Na deze weken word je op de werkvloer begeleid door een buddy. Daarnaast ben je bereid om op snel tempo overige WFT's te behalen. In de eerste 8 weken ben je 40 per week beschikbaar. Jouw werkdag is van 8 tot 5 is, daardoor ben je 's avonds en in het weekend lekker vrij. Plus, je krijgt volop kansen om door te groeien en jezelf verder te ontwikkelen binnen de bank. De startdatum van deze functie is 28 april 2025.
* Om ervoor te zorgen dat afdeling CC&OPS de dagelijkse dienstverlening aan klanten op het huidige serviceniveau kan voortzetten, staat deze vacature open ondanks de hiring freeze bij ABN AMRO.
Wat wij bieden- Een aantrekkelijk salaris van € 16,96 per uur;
- Een thuiswerkvergoeding van € 3 per dag;
- Volledige reiskostenvergoeding en een internetvergoeding van €25 per maand;
- Doorgroeimogelijkheden binnen de bank;
- Behalen van meerdere wft's op kosten van YC;
- YC Candidate University: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learning, webinars and more).
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je bent in het bezit van Wft Basis;
- Je bent bereid om je Wft Hypothecair krediet te halen;
- Je bent communicatief vaardig en spreekt en schrijft vloeiend Nederlands;
- Je bent leergierig en ambitieus.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie €16,96 per uur Verantwoordelijk voor Verantwoordelijk voor het adviseren van klanten over hypotheken Gepubliceerd op 09-04-2025€16,96 per uur