Zoek jij een baan vol dynamiek in een bruisend team op de luchthaven? Op Schiphol ontmoeten reizigers uit de hele wereld elkaar. Als Klantenservice Medewerker ben jij de reddende engel bij last-minute wijzigingen, vragen over vluchten of zoekgeraakte spullen. Geen dag op het vliegveld is hetzelfde!
Je schakelt soepel tussen de balie, videobellen en de omroepinstallatie. Vanuit de centrale informatiepunten help je bezoekers direct uit de brand. Je staat reizigers persoonlijk te woord, schakelt via videocalls en roept belangrijke informatie om. Je zorgt altijd voor een vlekkeloze communicatie en een warm welkom op de luchthaven.
Je bent een echte mensen-mens die makkelijk communiceert in meerdere talen. Help jij reizigers graag met een glimlach op weg? Je bent communicatief sterk en beheerst naast Nederlands en Engels ook nog een derde taal zoals Spaans, Frans of Duits. Je bent stressbestendig en vindt het fijn om flexibele shifts te draaien van 8 uur tussen 06.00 en 23.00 uur.
Je versterkt een divers team van vliegveldspecialisten in een informele sfeer. Samen met hospitality experts, luchtvaartpersoneel en de marechaussee vorm je een hecht netwerk. Je leert veel van elkaar op de werkvloer en bouwt aan een geweldige klantbeleving.
Heb jij een passie voor het oplossen van complexe vraagstukken, het geruststellen van gestreste reizigers en een diepgewortelde affiniteit met Schiphol? Dan is deze baan jouw ticket naar een droombaan! Houd er rekening mee dat een screening bij de AIVD onderdeel is van het proces en dat je taalvaardigheid wordt getest met een geluidsopname.
Wat wij bieden- Een salaris van € 16,77 bruto per uur excl. De vele toeslagen die er nog bovenop komen;
- Toeslagen voor werken in de weekenden en op feestdagen;
- Min-max contracten van 16-24 uur, 24-32 uur of 32-40 uur per week;
- Intensieve merk-, product- en klanttrainingen om een echte ambassadeur te worden;
- Een goede reiskostenvergoeding en een pensioenregeling;
- Een dynamische, open en informele werkomgeving.
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Je spreekt vloeiend Nederlands, Engels én een derde taal (bijv. Duits, Frans of Spaans);
- Je bent flexibel inzetbaar overdag, 's avonds en in het weekend;
- Een servicegerichte persoonlijkheid en stressbestendigheid;
- Ervaring als stewardess, host of een vergelijkbare rol op Schiphol is een pre;
#indebuurt #travel #schiphol
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO Plaats Schiphol Werkuren per week 24 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Fulltime (ervaren) Salarisindicatie €16,77 per uur Verantwoordelijk voor Als Klantenservice Medewerker op Schiphol sta je klaar voor reizigers en werk je nauw samen met collega's op de luchthaven. Gepubliceerd op 22-07-2026€16,77 per uur