Wat?

Waar?

Medewerker Klantenservice

Solliciteer

Sta jij graag klanten te woord en help jij met jouw klantvriendelijke instelling mensen aan de juiste informatie? Lees dan snel verder!

Als medewerker klantenservice bij de gemeente Den Haag zorg jij voor een zo optimaal mogelijke eerstelijns informatievoorziening aan inwoners van Den Haag. Jij zorgt ervoor dat de afdelingen altijd goed te bereiken zijn en dat klanten efficiënt, klantvriendelijk en positief te woord worden gestaan. Jouw takkenpakket zal o.a. bestaan uit:

Registreren van vragen in een klantinformatiesysteem;
Raadplegen van internet- en intranetsites en applicaties;
Vragen doorzetten naar de juiste afdeling;
Aanleveren van informatie aan verschillende afdelingen;
Signaleren van knelpunten of verbetermogelijkheden in de informatievoorziening.

Wat bieden wij:

Het salaris bedraagt €11.65,- bruto per uur o.b.v. een 36-urige werkweek;
De reiskostenvergoeding bedraagt € 0,09 per km (woon-werk), met een maximum vergoeding van € 5,40 per dag;
Wekelijkse betaling van het salaris;
8% vakantietoeslag en 25 verlofdagen (op fulltime basis);
Een collectie zorgverzekering;
Deelname aan de pensioenregeling na 26 gewerkte weken;
Persoonlijk ontwikkeling. Gedurende je contract staat Adecco open voor loopbaangesprekken en heb je toegang tot de Adecco Academy, een online platform met diverse trainingen en cursussen.

Vaardigheden

Functie-eisen:

Jij hebt klantenservice ervaring;
Jij bent voor 25 tot 32 per week beschikbaar;
Je bent gewend te werken volgens een rooster;
Jij bent gemotiveerd, hebt een klantgerichte instelling en pakt graag lastige zaken op;
Jij hebt ervaring met weerstandgesprekken op sociaal en maatschappelijk vlak;
Jij kunt goed omgaan met computersystemen en internet;
Jij wilt graag deel uit maken van een hecht team.
Jij hebt een MBO-3 of HAVO diploma.

Gevraagd opleidingsniveau: minimaal MBO.
Voor deze functie wordt minimaal 1 ja(a)r(en) relevante werkervaring gevraagd.
Meer informatie is te verkrijgen bij Adecco Regio Den Haag, telefoonnummer (070) 311 76 00. Referentienummer van deze vacature: M-000016346.

Scholing: MBO

Over de werkgever

Jij zal gaan werken bij de afdeling Sociale Zaken en Werkgelegenheid van de Gemeente Den Haag.

Uren per week: 32

Contract: tijdelijk

Adecco Regio Den Haag

Waar doe jij het voor?!
Werk kan je helpen om jouw doelen in het leven te bereiken. Daarom kijken wij verder dan die ene baan of vacature; we kijken naar jou! Naar wat jou drijft, waar je behoefte aan hebt en vooral ook naar hoe wij jou daarbij kunnen helpen.
Dat is Adecco. #meerdanwerk

Adecco Regio Den Haag
Adecco Regio Den Haag
Contactgegevens

Adecco Regio Den Haag
(070) 311 76 00
RegioDenHaag@adecco.nl

Adecco Regio Den Haag
Johanna Westerdijkplein 107
2521EN,  Den Haag

{{ isFavorite ? 'Vacature opgeslagen' : 'Vacature opslaan' }}
Solliciteer later
Doorsturen
Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures