Wat?

Waar?

B2B Service Desk Medewerker T-Mobile hoofdkantoor in Den Haag

Helaas, deze vacature is niet langer actief
Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures

YoungCapital

YoungCapital is een uitzendbureau dat zich richt op bijbanen en startersbanen, zowel parttime als fulltime. We staan voor ambitie, innovatie, kennis en kwaliteit. Onze missie is om studenten en starters te helpen hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen.


Originele vacaturetekst

Deze functie biedt uitdaging. Jij schakelt op dagelijkse basis met zowel interne en externe partijen om (groot)zakelijke T-Mobile klanten van de beste service te voorzien - waar ze het ook in nodig hebben! Ook maak je deel uit van en powerteam samen met de contractcoördinator en de accountmanager van jouw specifieke, eigen klantenbasis. Als medewerker op de B2B Service Desk ga jij ook op klantbezoek. Hiermee houd jij de band tussen jouw klanten en T-Mobile optimaal.

Wat ga je doen?

Als B2B Service Desk medewerker is geen enkele dag hetzelfde en zit jij nooit naar het plafond te kijken. Op een dagelijkse basis ben je het eerste aanspreekpunt voor telecommanagers van (groot)zakelijke klanten. Zij zullen service gerichte vragen voor jou hebben en jou problemen voorleggen die verschillen in hun complexiteit. Zo kun je bijvoorbeeld denken aan een klant bij wie het systeem eruit ligt, waardoor het hele bedrijf, of die ene belangrijke persoon op locatie, niet kan bellen.

Vervelend natuurlijk - en zelden zonder vervelende consequenties. Jij gaat aan de slag. Sommige problemen kun je zelf oplossen door te schakelen met de juiste mensen - voor andere stel jij een taskforce samen, ga je op onderzoek uit en coördineer je de probleemoplossing. Je houdt verschillende balletjes in de lucht, weet hierin je prioriteiten te stellen en de relatie met de klant goed te houden. Veel verantwoordelijkheden dus!

Je werkt binnen kantooruren, maar zet graag een stapje extra waar nodig.

Wat wij bieden:

  • Een verantwoordelijke startersfunctie waarin jij je niet zult vervelen;
  • Een functie waarin jij zelfstandig aan de slag kunt;
  • Ruime mogelijkheden tot competentieontwikkeling;
  • Een werkgever die in jou investeert;
  • Een gezellig team in een leuke werkomgeving;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Een mooi salaris van €2350 bruto per maand.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau
  • 1-3 jaar ervaring met klantcontact en bedrijfsinterne communicatie;
  • Je bent klantgericht en voor langere tijd beschikbaar;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Over T-Mobile
T-Mobile is niet zomaar een telecombedrijf. Als onderdeel van Deutsche Telekom neemt T-Mobile een belangrijke positie in op het gebied van mobiel internet. Wij verbinden mensen door het snelste 4G netwerk beschikbaar te stellen aan onze klanten. Elke dag weer. Met ruim 1450 enthousiaste collega's zorgen we ervoor dat onze klanten waar ook ter wereld in contact kunnen zijn met hun dierbaren en zakelijke relaties. Super snel en zonder gedoe.

T-Mobile verbindt. Verbind jij je aan T-Mobile?

 

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Vaardigheden

Scholing: HBO

Uren per week: Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)