Wat?

Waar?

Solliciteer

KPN zoekt servicedesk medewerker ICT in Houten

Utrecht -

Ben jij klantgericht en lijkt het jou leuk om je te verdiepen in de ICT vragen en problemen van de klant? Zou jij je willen ontwikkelen tot technisch ICT specialist en heb hbo werk- en denkniveau? Lees snel verder!

Functieomschrijving

Als servicedesk medewerker voor de zakelijke markt ben je het aanspreekpunt voor medewerkers van groot zakelijke klanten van KPN. In deze functie gaat het specifiek om de medewerkers van Rivierduinen, Achmea of Rabobank. Jij helpt hen bij het gebruik van de ICT omgeving en verleent ondersteuning bij problemen die daaruit voortvloeien.

Deze problemen kunnen uiteenlopen van simpele vragen tot meer gecompliceerde kwesties. Verder biedt je ondersteuning en geef je tips met als doel efficiënter en beter gebruik van ICT middelen. Denk bijvoorbeeld aan vragen over email instellingen, installeren van nieuwe programma's maar ook wat meer complexere vragen waar je echt in moet duiken om uit te zoeken.

Jouw werkzaamheden:

  • Je beantwoordt vragen van klanten telefonisch (20%) en via de mail/chat (80%);
  • Je bent verantwoordelijk voor de administratieve verwerking;
  • Oplossen en analyseren van ICT problemen;
  • Je levert een bijdrage aan de klanttevredenheid.

Het gaat om een fulltime functie van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 18:00.

Wat wij bieden:

    • Een bruto salaris van €12,90 per uur en reiskostenvergoeding conform KPN CAO;
    • Werkweek van 40 uur waarin je van ma t/m vrij van 08:00-18:00 uur ingeroosterd kan worden;
    • Een uitdagende functie waarin verbetering op meerdere vlakken centraal staat.

Wat wij vragen:

  • hbo werk- en denkniveau
  • Aantoonbare kennis van ICT
  • Klant- en resultaatgericht
  • Analytisch onderlegd en proactief

Solliciteren: Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Vaardigheden

Scholing: HBO, Universiteit

Uren per week: Fulltime (startersfunctie)

Contactgegevens


E-mailadres onbekend
Solliciteer

YoungCapital

YoungCapital

YoungCapital is een uitzendbureau dat zich richt op bijbanen en startersbanen, zowel parttime als fulltime. We staan voor ambitie, innovatie, kennis en kwaliteit. Onze missie is om studenten en starters te helpen hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen.