Als klantenservice medewerker bij Douglas draag je bij aan een uitstekende klantervaring. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen met uiteenlopende vragen en problemen. Dit vraagt om sterke communicatieve vaardigheden, een klantgerichte houding en nauwkeurigheid bij administratieve taken. Je werkt in een dynamische omgeving waar je dagelijks kunt leren en groeien.
Wat je gaat doen:
- Klantcontact: het professioneel en vriendelijk beantwoorden van inkomende oproepen en voornamelijk e-mails.
- Probleemoplossing: het bieden van passende en efficiënte oplossingen voor diverse klantvragen.
- Administratie: het nauwkeurig verwerken van klantgegevens en het bijhouden van interacties in het systeem.
- Teamwerk: samenwerken met collega’s om processen te verbeteren en de klantenservice naar een hoger niveau te tillen.
- Klanttevredenheid: actief bijdragen aan het behouden en verhogen van de tevredenheid van onze klanten.
- Uurloon tussen €14,40 en €15,50, met 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-uren bovenop je salaris.
- Tijdelijk contract van eind oktober tot half januari.
- Flexibele werkuren van 24 tot 40 uur per week, inclusief af en toe op zaterdag.
- Een fijne inwerkperiode waarin je goed wordt begeleid.
- Een uitdagende werkplek waar je veel kunt leren en jezelf kunt ontwikkelen.
- Mogelijkheid om wekelijks of 4-wekelijks uitbetaald te worden.
- MBO 3/4 werk- en denkniveau vereist.
- Goede beheersing van Nederlands en Engels.
- Ervaring met klantenservice of administratieve werkzaamheden.
- Klantgericht, oplossingsgericht en communicatief sterk.
- Beschikbaar voor 24-40 uur per week, inclusief zaterdagen.
Douglas is een toonaangevende internationale retailer in de beautybranche, met een breed assortiment aan luxe parfums, cosmetica, huidverzorgingsproducten en accessoires. Het bedrijf staat bekend om zijn hoogwaardige producten en uitstekende klantenservice. Met winkels en een sterke online aanwezigheid biedt Douglas een inspirerende winkelervaring voor klanten die op zoek zijn naar kwaliteit en exclusiviteit in hun schoonheidsproducten.
Als je aan de slag gaat bij Douglas dan doe je dit via het leukste uitzendbureau: ASA Talent Nijmegen. Het uitzendbureau dat studenten, starters én professionals de baan helpt vinden die bij ze past.
€14.40 - €15.50 hourly