Callcenter vacatures in Hengelo

Wat je gaat doen Als Klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je ondersteunt hen bij vragen over telecom-, internet- en netwerkoplossingen en zorgt voor een optimale klantbeleving. Of het nu gaat om abonnementen, facturen, aanvragen of wijzigingen, jij biedt duidelijke informatie en denkt actief mee in passende oplossingen.

Dankzij jouw klantgerichte instelling voelt iedere klant zich gehoord, geholpen en gewaardeerd.
Wat ga je doen?
In deze veelzijdige functie ben je dagelijks bezig met:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail;
• Verlenen van eerstelijns en tweedelijns ondersteuning;
• Registreren en verwerken van klantgegevens, aanvragen en wijzigingen in het systeem;
• Signaleren van technische storingen en deze doorzetten naar de juiste afdeling;
• Adviseren van klanten over onze diensten en producten;
• Meedenken over passende oplossingen en een optimale dienstverlening.

Wat we je bieden

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.500,- en € 3.000,-;
• Een tijdelijk contract;
• Een werkweek van 32 tot 40 uur;
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding;
• Gratis parkeergelegenheid;
• Mogelijkheid tot wekelijkse salarisuitbetaling;
• Werken binnen een informele en groeiende organisatie met korte lijnen en een prettige werksfeer.

Functie-eisen Wij zoeken een enthousiaste Klantadviseur die klantgericht werkt en graag nieuwe dingen leert. Daarnaast beschik je over:

• Goede communicatieve vaardigheden;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week;
• Ervaring in een klantgerichte functie is een pré;
• Een proactieve en oplossingsgerichte instelling.

Over het bedrijf Onze opdrachtgever is een toonaangevende Nederlandse aanbieder van telecom- en netwerkoplossingen. Zij leveren onder andere internet, telefonie, WiFi, connectiviteit, cyber security en Triple Play-diensten aan zowel zakelijke als particuliere klanten.
Vanuit het moderne kantoor in Nijverdal werkt een enthousiast team dagelijks aan betrouwbare verbindingen en uitstekende service. De organisatie kenmerkt zich door een informele cultuur, betrokken collega's en volop ruimte voor ontwikkeling. 

Solliciteren
Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging binnen de telecombranche? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton.
Heb je eerst nog vragen over de functie of de organisatie? Neem gerust contact op met Sophie of Vivian via 053 - 481 4600 of stuur een WhatsApp-bericht naar 06 - 51693686. Zij helpen je graag verder.

Hoe ziet het sollicitatieproces eruit?

1. Je solliciteert via de sollicitatiebutton.
2. Na ontvangst van je sollicitatie nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.
3. We bespreken jouw ervaring, ambities en mogelijkheden.
4. Bij een wederzijdse match plannen we een kennismakingsgesprek.
5. Zijn beide partijen enthousiast? Dan begeleiden we je naar een succesvolle start bij jouw nieuwe werkgever.