Help jij graag klanten en is service voor jou de normaalste zaak?
Wij zijn op zoek naar een service gerichte medewerker met een vlotte pen voor het informatiepunt Sport van de gemeente Amsterdam.
- salaris € 14,46 - € 23.92 en 13e maand
- opdracht in ieder geval voor een jaar.
- 36 uur
- leuke, informele werksfeer
- werklocatie is Sporthallen Zuid
Je wil klanten die mailen met een vraag of een klacht zo snel en zo goed mogelijk helpen. Het liefst behandel je de vraag of klacht in één keer goed schriftelijk af. Je leest de vraag achter de vraag. Je vindt het belangrijk om de klant goed te begrijpen, dus stelt de nodige vragen. Wanneer nodig schakel je hiervoor met andere collega's.
- Je hebt minimaal MBO4/HBO werk -en denkniveau
- Je bent communicatief vaardig, in zowel woord als geschrift in het nederlands en engels
- Je hebt ervaring opgedaan in een administratieve/klantenservice functie
Sportpunt is de etalage voor de Amsterdamse Sport waarbij je vanuit één centrale plek binnen de gemeente Amsterdam informatie levert aan Amsterdammers, onze eigen organisatie en bestuur. Het team beantwoordt vragen van de Amsterdammer over o.a. de sportmogelijkheden binnen Amsterdam, klachten en overige vragen die te maken hebben met sport in Amsterdam.
- Je behandeld inkomende vragen en klachten voornamelijk per mail en verwerkt deze in een CRM-systeem
Het Sportpunt is het centrale informatie en verhuurpunt van de gemeente Amsterdam als het gaat om sport. Bij het Sportpunt kunnen organisaties en Amsterdammers terecht voor informatie over sport, zwembaden en andere sportaccommodaties.
sollicitatieBen je enthousiast geworden over de baan? Reageer dan nu met een actueel cv en een motivatiebrief. Heb je vragen? Bel of mail ons dan. We gaan graag met je in gesprek.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.