Callcenter vacatures in Tilburg

Wat je gaat doen Stel je voor: je start je dag met een kop koffie. Je laptop staat klaar, je headset ligt binnen handbereik. Vandaag help je mensen die écht jouw hulp nodig hebben. Niet zomaar een baan, maar een rol waarin je verschil maakt. Als klantenservice medewerker bij UWV Breda ben jij de stem van vertrouwen voor mensen met vragen over uitkeringen en regelgeving.
Jouw takenpakket:

• Beantwoorden van vragen en bieden van oplossingen voor klanten, variërend van eenvoudige tot complexe situaties.
• Toepassen van wet- en regelgeving om klanten op de juiste manier te ondersteunen.
• Zorgen dat klanten zich gehoord en begrepen voelen, en hen vertrouwen geven in hun traject.
• Werken in een hecht team waarin jullie samen streven naar de beste service.
• Deelnemen aan een zes weken durende, betaalde training om je kennis en vaardigheden te ontwikkelen.

Wat we je bieden Bij UWV Breda draait het niet alleen om werk, maar om jouw welzijn en ontwikkeling. Je krijgt de ruimte om te groeien, te leren en je werk flexibel in te richten.

• Een salaris tussen €17,57 en €19,00 per uur, afhankelijk van je ervaring.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Flexibele werktijden: jij bepaalt je rooster (24 tot 38 uur per week).
• De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
• Doorgroeimogelijkheden: UWV investeert actief in jouw ontwikkeling.

Wat we van je vragen Je hoeft geen expert te zijn. Wat telt is jouw motivatie om te leren, je empathie en je vermogen om helder te communiceren. Je bent iemand die zich betrokken voelt bij de samenleving en graag een helpende hand biedt.

• Je hebt een MBO 4-diploma.
• Je communiceert duidelijk en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent beschikbaar voor minimaal 24 uur per week.
• Je woont in de regio Breda en kunt naar kantoor reizen.
• Je bent bereid om een zes weken durende, betaalde training te volgen.

Over het bedrijf

Bij UWV in Breda draait alles om betekenisvol werk en het ondersteunen van mensen op de arbeidsmarkt. We bieden een dynamische werkomgeving waar ontwikkeling, betrokkenheid en balans centraal staan. 🚀 Met volop groeimogelijkheden en een hecht team, kun je echt een verschil maken. Sluit je aan bij ons en bouw mee aan een inclusieve samenleving.