Customer service medewerker backline DHL Express Amersfoort

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Klanten laten weten waar hun pakketje blijft of wanneer deze wordt bezorgd: dit zijn jouw verantwoordelijkheden bij DHL Express. Met minimaal een jaar werkervaring in een klantgerichte rol en een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, is dit voor jou gesneden koek. Voor jouw geleverde werk kun jij rekenen op een brutosalaris van € 13,52 per uur en als je goed presteert kun je na zeven maanden bij DHL in dienst! Klinkt dit interessant? Reageer dan nu op deze vacature!

Uitzendbureau Manpower is voor DHL Express in Amersfoort op zoek naar meerdere customer service medewerkers.

Als klantenservicemedewerker heb je een verantwoordelijke rol. Jij zorgt er namelijk voor dat klanten hun pakketjes ontvangen en je inventariseert hun dossiers. Klanttevredenheid staat hierbij op de eerste plaats. Klanten verwachten dat jij hun pakketje traceert en op tijd kunt laten bezorgen. Concreet ga jij je bezighouden met de volgende werkzaamheden:

  • Oppakken van dossiers als onderdeel van de backline
  • Verifiëren waarom pakketten niet geleverd zijn
  • Informeren van klanten over de status van hun pakket
  • Onderhouden van contact met klanten en andere partijen in het Engels en Nederlands


Dit krijg je

  • Brutosalaris van € 13,52 per uur
  • Kans op overname door de opdrachtgever na zeven maanden
  • Reiskostenvergoeding volgens regeling DHL
  • Fulltime baan van 40 uur per week
  • Pensioenopbouw via Manpower na 26 gewerkte weken
  • Gratis toegang tot e-learningsplatform Manpower Academy
Uren:
40

Over de werkgever

Je gaat aan het werk bij een onderdeel van DHL, namelijk DHL Express. DHL is één van de grootste logistieke dienstverleners ter wereld. Ondanks dat de organisatie zo groot is, wordt er alsnog veel aandacht geschonken aan medewerkers. DHL verzorgt goede begeleiding en alles is strak georganiseerd. Ook aan service besteedt DHL altijd net dat extra beetje aandacht. Daarom werken er ruim 380.000 medewerkers keihard om de beste service te leveren, met het oog altijd op klanttevredenheid!

Werktijden

In deze functie werk je van maandag tot vrijdag tussen 8.00 en 18.00 uur.

Vaardigheden

  • Minimaal een jaar relevante werkervaring met klantcontact, bijvoorbeeld als medewerker klantenservice, klantadviseur, customer support medewerker, customer service medewerker, klantenservicemedewerker of vergelijkbaar
  • Ten minste mbo denk- en werkniveau
  • Goede beheersing van zowel de Engelse taal als de Nederlandse taal in woord en geschrift, omdat je te maken krijgt met Nederlands- en Engelssprekende klanten
  • Beschikbaarheid van 40 uur per week


Daarnaast woon je bij voorkeur in (de buurt van) Amersfoort, Utrecht, Zeist of Nieuwegein.

Ben je enthousiast geworden over deze vacature en wil je in aanmerking komen? Solliciteer vandaag nog en Manpower neemt binnen twee werkdagen contact met je op!

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

tijdelijk
Solliciteer

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Of solliciteer later
Contactgegevens

Robin Van Loon
088 282-8128
werk@manpower.nl