Support medewerker business software: klantgerichte HBO-er met ict affiniteit

Dit kan al binnen 1 minuut


Ben jij communicatief vaardig, klantgericht en word je blij als je mensen kan helpen? Weet jij de juiste vraag te stellen zodat je in 'no-time' de oorzaak van het probleem hebt gevonden? Reageer dan nu op deze vacature!

Jouw uitdaging

Als support medewerker beantwoord je, zowel telefonisch als via mail, vragen van klanten en collega's over de functionaliteiten van de software. Je registreert alle vragen in het systeem, zodat informatie over de specifieke vraag beschikbaar is voor klanten en collega's. Je onderhoudt intensief contact met je collega's van support en ontwikkeling en samen werk je aan je kennis van de diverse modules binnen de complete suite.

Profiel

We zijn op zoek naar enthousiaste support medewerkers die het eerste aanspreekpunt zijn voor de klant en die op een correcte en vriendelijke manier snel onze klanten proberen te helpen. Je hebt bij voorkeur hbo werk- en denkniveau, Je beschikt over uitstekende mondelingen en schriftelijke communicatievaardigheden; Je bent zeer service- en klantgericht

Je staat stevig in je schoenen en laat je niet snel uit het veld slaan!

Je bent in staat relaties met de klanten te onderhouden en verder uit te bouwen. Je doorziet de klantprocessen, signaleert vraagstukken en draagt hiervoor oplossingen aan. Voor jou staat de klant centraal en een goede serviceverlening heeft de hoogste prioriteit. Bekend met PSA Suite en kennis van Microsoft Dynamics is een pré

Wat bieden wij?

We bieden een vacature als support medewerker in een organisatie die continu in verandering is. Het is dan ook belangrijk dat je op de hoogte blijft van nieuwe technologieën, onze producten en oplossingen door het volgen van trainingen. Denk ook aan demo's van nieuwe product releases of onlinetraining om je adviesvaardigheden te verbeteren

Naast een uitdagende en gevarieerde functie biedt de organisatie uitstekende ontwikkelingsmogelijkheden en arbeidsvoorwaarden.

Vaardigheden

Opleiding

HBO
Solliciteer
direct via Uitzendbureau.nl

Dit kan al binnen 1 minuut

Of solliciteer later
Contactgegevens

Gert-Jan Stomphorst
06 - 347 35 374
gert-jan.stomphorst@flexibility.nl

Flexibility Vallei en Rijn
Mercuriusweg 5 J
4051CV,  Ochten