Analist vacatures in Utrecht

Ga aan de slag als fraude analist bij Rabobank in Utrecht. Onderzoek fraudealerts en help klanten. Bekijk de vacature en solliciteer direct! Wat ga je doen?

Wil jij als fraude analist fraudealerts onderzoeken en klanten helpen die mogelijk slachtoffer zijn geworden van fraude?

Wat ga je doen

Als fraude analist bij Rabobank werk je aan het onderzoeken en afhandelen van fraudealerts. Je beoordeelt mogelijke fraudegevallen en hebt dagelijks inkomend en uitgaand telefonisch contact met klanten. Je analyseert binnenkomende alerts, luistert naar het verhaal van de klant en verzamelt de nodige informatie voor de beoordeling. Zo handel je fraudealerts af en zorg je dat dossiers bij de juiste afdeling terechtkomen.

• Analyseer en beoordeel binnenkomende fraudealerts om mogelijke fraudegevallen zorgvuldig te herkennen.
• Neem telefonisch contact op met klanten die mogelijk slachtoffer zijn geworden van fraude.
• Handel fraudealerts af en zorg dat dossiers bij de juiste afdeling terechtkomen.
• Luister naar het verhaal van de klant en verzamel de informatie die nodig is voor de beoordeling.
• Werk samen met Fraud Response en Fraud Advice aan een zorgvuldige behandeling van fraudedossiers.

Je werkt voornamelijk vanuit huis en komt regelmatig naar het kantoor van Rabobank in Utrecht of Eindhoven.

Wat wij bieden

• Een salaris van € 19,27 tot € 27,50 bruto per uur;
• Een 13e maand als extraatje;
• 10% extra salaris ikb budget;
• Vergoedingen voor reizen, thuiswerken en internet;
• Hybride werken.

Wat wij vragen

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Ervaring met inkomend en uitgaand telefonisch klantcontact;
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar;
• Beschikbaar voor minimaal 1 avond tot 21.00 uur en 1 weekenddag per week;
• Goede beheersing van het Nederlands en Engels in woord en geschrift.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als fraude analist en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Utrecht Werkuren per week 32 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk Salarisindicatie Tussen €19,27 en €27,50 per uur Verantwoordelijk voor Als fraude analist bij Rabobank analyseer, beoordeel en handel je fraudealerts af en heb je telefonisch contact met klanten. Gepubliceerd op 30-10-2026