Ben jij servicegericht en hou je van afwisseling in je werk? Als Klantenservice Medewerker Retail Support bij een internationaal opererend bedrijf aan de rand van Amersfoort, ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en winkels. Jij zorgt dat elke vraag zorgvuldig wordt afgehandeld en schakelt tussen klantcontact en ondersteuning van winkels om de juiste informatie te bieden.
Wat ga je doen? In deze rol behandel je uiteenlopende klantvragen over meerdere labels, zoals Pearle Nederland, Pearle Belgie en Grandoptical. Je schakelt dagelijks met diverse winkels en collega's, waarbij je de klantvraag vooropstelt en zorgt voor een snelle en correcte oplossing. Soms zijn vragen eenvoudig, soms vragen ze om extra onderzoek en creativiteit. Deze functie vraagt iemand die snel kan schakelen en het leuk vindt om steeds opnieuw passende oplossingen te bieden.
Wat maakt deze functie bijzonder? Ondanks de omvang van deze internationale organisatie, werk je in Nederland vanuit een hecht en informeel team van ongeveer 20 collega's, in een mooi hoofdkantoor midden in de bossen rondom Amersfoort. Binnen dit bedrijf krijg je volop mogelijkheden om door te groeien, bijvoorbeeld naar een senior rol binnen de klantenservice.
Waarom kiezen voor deze organisatie? Bij dit bedrijf krijg je de kans om te werken voor een marktleider binnen de optiekwereld, met sterke merken en een groeiende focus op innovatie en klantgerichtheid. Dankzij hun wereldwijde aanwezigheid en expertise leveren zij dagelijks topkwaliteit aan hun klanten, en als Klantenservice Medewerker speel jij hierin een essentiële rol.
Wat wij bieden- Salaris tussen de €2324 en €2700 o.b.v. 38 uur;
- Kansen om door te groeien naar een senior positie, pak jij ze;
- Werken op een prachtig kantoor en in een internationale omgeving;
- Ook nog eens reiskosten én thuiswerkvergoeding;
- Een feedbackcultuur in een gezellig team;
- De mogelijkheid om deels vanuit huis aan de slag te gaan.
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Ondernemend? Dat had jouw tweede naam kunnen zijn;
- Je gaat goed op snel schakelen en werkdruk.
- Je hebt vanuit een eerdere baan ervaring met klantcontact;
- Je bent om de 5 weken op zaterdag beschikbaar;
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Soesterberg Werkuren per week 32 - 38 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag) Salarisindicatie Tussen €2.324 en €2.700 Per maand Verantwoordelijk voor Ondernemers en klanten helpen met uiteenlopende cases Gepubliceerd op 24-03-2025€2324 - €2700 per maand