Als technisch medewerker bij een technologiebedrijf in Amsterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten in de Benelux, zowel in het Nederlands als in het Frans. Je ondersteunt bij technische vragen over onze draadloze intercom- en toegangscontrolesystemen. Je bent voornamelijk bezig met:
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail en het bieden van tijdige en effectieve oplossingen;
- Aanmaken en beheren van supporttickets in ons systeem om klantinteracties en -problemen te volgen;
- Klanten begeleiden bij het kiezen en correct installeren van producten, zodat deze optimaal functioneren;
- Geven van trainingssessies aan gebruikers over productfuncties, inclusief praktische demonstraties van bedrading en configuratie;
- Analyseren van gemelde problemen en testen van producten om functionaliteit te verifiëren en mogelijke defecten op te lossen;
- Incidenteel bezoeken van installatielocaties om installateurs te ondersteunen bij de installatie of om eindgebruikers uitleg te geven over het gebruik van onze applicatie.
Over het bedrijf
Het is een vooruitstrevende organisatie die zich richt op het vernieuwen van de manier waarop toegang tot gebouwen wordt beheerd. Vanuit het kantoor in Amsterdam leveren we draadloze oplossingen die zorgen voor gemak, veiligheid en controle voor beheerders, bewoners en installateurs. Je maakt deel uit van een omgeving waarin innovatie, vrijheid, betrokkenheid en toewijding centraal staan. Samen maken ze echt het verschil in de wereld van toegangsbeheer. Omdat het hoofdkantoor van het bedrijf in Frankrijk zit, is kennis van de Franse taal een vereiste.
Wat wij bieden- Een salaris van € 2500 - € 3000 per maand.
- Reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling.
- Volop kansen voor opleiding en persoonlijke groei.
- Werken in een innovatieve en vooruitstrevende omgeving.
- Een fijne werksfeer met ruimte voor vrijheid en toewijding.
- De kans om een cruciale rol te spelen in klanttevredenheid.
- Afwisselend werk, zowel op kantoor als op locatie.
- Minimaal mbo werk- en denkniveau
- Affiniteit met de technische branche
- Klantgericht en probleemoplossend
- Sterk in het helpen van klanten
- Leergierig en positief ingesteld
- Bereid om op locatie te werken
#wervingenselectie
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €2.500 en €3.000 Per maand Verantwoordelijk voor Als Technisch Medewerker FR - ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische support en training aan klanten in de Benelux. Gepubliceerd op 10-04-2026€2500 - €3000 per maand