Ben jij de Klantenservice medewerker die altijd een luisterend oor biedt en klanten met een glimlach verder helpt? Bij CZ in Tilburg zoeken we iemand zoals jij! Je krijgt de kans om klanten echt te ontzorgen en een positief verschil te maken in hun dag. Je start op 1 oktober en wordt via een intensief inwerktraject van vijf weken helemaal klaargestoomd om zelfstandig aan de slag te gaan.
Jouw werk als Klantenservice medewerker
In deze functie voer je telefonische gesprekken waarbij je goed luistert naar de klantvraag. Je helpt klanten verder met een duidelijke uitleg en een klantgerichte aanpak, waarbij je meedenkt over oplossingen die passen bij de zorgverzekering. Daarnaast verwerk je alle klantgegevens zorgvuldig in de systemen. Bij CZ draait alles om zorg en betrouwbare dienstverlening, waarbij geen dag hetzelfde is.
Wie ben jij?
Jij bent een betrokken en geduldig persoon met veel inlevingsvermogen. Je vindt het leuk om mensen te helpen en stopt pas als de klant precies weet waar hij of zij aan toe is. Je denkt in oplossingen, vraagt door om situaties helder te krijgen en vindt het prettig om te werken volgens vaste richtlijnen en kwaliteitsnormen. Deze parttime functie is ideaal als je een praktische en uitvoerende rol zoekt.
Ontwikkeling en groei
Als Klantenservice medewerker in Tilburg krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen binnen de financiële sector. Je draagt direct bij aan een fijne klantervaring voor de verzekerden. Naast het uitgebreide inwerktraject op locatie is er veel ruimte voor kennisdeling binnen het team. Zo leer je elke dag weer iets nieuws terwijl je een belangrijke bijdrage levert aan de zorgverlening van CZ.
Wat wij bieden- Een salaris van € 17,27 tot € 17,27 bruto per uur;
- Flexibel werken: tot 50% vanuit huis na de inwerkperiode;
- Mooie extra's: 8,5% eindejaarsuitkering en 8,33% vakantiegeld;
- Ruime vrije tijd met 25 verlofdagen per jaar;
- Volledige OV-vergoeding of reiskostenvergoeding;
- Uitgebreid inwerktraject van vijf weken op locatie;
- Kans om je Wft Zorg-certificaat te behalen.
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Minimaal een mbo-4 diploma op zak;
- Ervaring in een klantgerichte rol;
- Bereid om het Wft Zorg-certificaat te halen;
- 24 tot maximaal 34 uur per week beschikbaar;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
- Handig met digitale systemen en zelfstandig.
€17,27 per uur