Samenvatting
We zoeken een topper die onze klanten in de 1ste lijn kunnen ondersteunen en meteen verder kunnen helpen ben jij dat ?Over de functie
Als Helpdeskmedewerker Betaaloplossingen ben jij hét aanspreekpunt voor zakelijke klanten. Je helpt hen telefonisch met uiteenlopende vragen over facturen, storingen, contactloos betalen of… een betaalautomaat die per ongeluk in de spoelbak is beland. Kom je er zelf niet uit? Dan schakel je met een collega van de tweedelijns support.
Dankzij een betaalde, fulltime training van twee weken op locatie in Eindhoven leer je alles over onze producten, systemen en klantprocessen. Na vier weken kun je – met de juiste begeleiding – zelfstandig aan de slag vanuit huis.
Ben jij iemand?
die op een leuke, professionele en klantgerichte manier B2B-gesprekken weet te voeren?
die ondernemers kan helpen bij technische vraagstukken over producten en diensten zoals mobiele of vaste pinapparaten en online betaaloplossingen?
die nauwkeurig klantgegevens, informatie en orders weet op te zoeken en verwerken in de juiste systemen?
Over het bedrijf
Een marktleider op het gebied van betaaloplossingen binnen het Nederlands MKB.
Wat wij bieden
Salaris van € 2.500,- bruto per maand op basis van 40 uur.
Thuiswerkvergoeding van € 2,15 per werkdag.
Reiskostenvergoeding vanaf 10 km (zowel OV als eigen vervoer)
Betaalde training van twee weken op locatie (fulltime)
Na 4 weken: werken vanuit huis, inclusief goede begeleiding en coaching.
Informele werksfeer waar zelfstandigheid, verantwoordelijkheid en humor ruimte krijgen.
Flexibele werktijden tussen 08:00 en 18:00 uur Zaterdag van 09:00 tot 17:00 (sporadisch)
Wat wij vragen
Je weet op een natuurlijke en open manier gesprekken te voeren en weet klanten telkens weer positief te verrassen;
Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau;
Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk;
Je hebt basiskennis van computers en systemen;
Je bent beschikbaar tussen de 32 en 40 uur per week, binnen onze openingstijden van 08:00 tot 18:00 uur en zaterdag sporadisch van 09:00 tot 17:00
Je bent beschikbaar voor 5 trainingsweken maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot en met 17:00 up en running dan mag je verder vanuit huis werken!
€2500.00 - €2500.00 monthly