In deze rol ben je verantwoordelijk voor het innen van openstaande vorderingen van zowel particuliere als zakelijke klanten. Dit doe je voornamelijk door middel van telefonisch contact en e-mail. Je communiceert op een vriendelijke manier, past je aan aan de situatie en komt tot passende betaalafspraken. Alle gemaakte afspraken en verdere stappen worden zorgvuldig vastgelegd in het dossier.
De huidige markt vraagt om continue verbetering en aanpassing van onze werkprocessen. Wij streven naar kwaliteit en innovatie, en investeren daarom in het uitbreiden en verbeteren van onze specialisten. Dit stelt ons in staat om voorop te blijven lopen en onze dienstverlening te optimaliseren.
Taken:
Telefonisch contact opnemen met zowel particuliere als zakelijke debiteuren om betaalregelingen te treffen
Vastleggen van gemaakte afspraken in het debiteurendossier
Verwerken van inkomende post en e-mail
Communiceren met opdrachtgevers over de status van dossiers
Indien nodig advies geven over de verhaalbaarheid van vorderingen aan opdrachtgevers
Toegang tot systemen van opdrachtgevers om relevante informatie te raadplegen, zoals betalingen en eerdere contacten met debiteuren.
- Goede begeleiding
- Genoeg doorgroeimogelijkheden
- Functie zowel parttime als fulltime
- OV kosten volledig vergoed, reiskosten €0,21 cent per km
- Salarisindicatie tussen de €2100,- en €2600,- op basis van werkervaring
- Elke dag vers fruit met daarnaast leuke borrels
- Tijdelijk contract met een uitzicht op een vastdienstverband
- Werken in hartje Rotterdam
De ideale kandidaat voor deze vacature is ambitieus en heeft de wens om zich verder te ontwikkelen. Werkervaring als Incassomedewerker of debiteurenbeheerder is een pluspunt, maar ervaring in een functie met veel klantcontact is ook welkom. Tijdens een inwerktraject met begeleiding zal je het hele incassoproces leren, zodat je zelfstandig beslissingen kunt nemen en de klant goed kunt adviseren.
Je bent zowel zelfstandig als een teamspeler, flexibel in veranderende situaties, proactief in het bedenken van nieuwe initiatieven en bereid om feedback te geven en te ontvangen. Je hebt sterke communicatieve vaardigheden, bent empatisch en weet klantvriendelijk te blijven, zelfs in moeilijke situaties. Je weet debiteuren op een vriendelijke manier te overtuigen om te betalen of een betalingsregeling te treffen en streeft altijd naar het beste resultaat.
Over het bedrijfAl sinds 1991 werken wij aan slimme creditmanagement oplossingen en weten inmiddels dat onze branche continu in beweging is. Om voorop te blijven lopen moeten we steeds met vernieuwende oplossingen komen en klanten verrassen. Bijvoorbeeld door op verschillende momenten en manieren contact te zoeken met niet-betalende klanten. Bij ons weten we alles over effectief en slim debiteurenbeheer, succesvol incasseren en digitalisering van facturatieprocessen.
2300 - 2600